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国航湖北分公司接受服务管理体系审核

发布时间:2018-11-30  / 来源: 《中国航空》

 

11月26日至28日╣╟,国航湖北分公司接受第三方监督机构BSI(英国标准协会)审核╣╟,检验分公司服务管理体系的有效性╣╟,识别服务管理体系存在的潜在风险▓╩╒。

在11月26日上午召开的监督审核首次会议上╣╟,生产指挥中心、客舱服务部、运行质量管理部和计划财务部作为抽检单位╣╟,代表分公司接受审核▓╩╒。本次审核为监督审核╣╟,因此只抽检部分单位作为识别╣╟,通过对部分单位的监督审核可以了解分公司服务管理的有效性▓╩╒。

服务管理体系审核使用新质量体系标准╣╟,重点突出了各单位在制定目标时是否充分考虑了内外部组织环境、风险识别、风险预防和风险控制╣╟,突出了风险管理的思维▓╩╒。

审核后╣╟,各单位针对实际审核情况进行了认真分析╣╟,并进行改进▓╩╒。各单位还与审计专家进行经验沟通和交流学习╣╟,以不断提升分公司服务管理质量▓╩╒。(王建成)

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