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荏苒三周年╣╟,谱写新篇章!

国航温州分公司发展纪事

发布时间:2018-11-20  / 来源: 《中国航空》

荏苒三周年╣╟,谱写新篇章!

潮平两岸阔╣╟,风正一帆悬▓╩╒。

2015年11月18日╣╟,国航温州分公司挂牌成立▓╩╒。自此╣╟,国航在温州地区的发展走进了一个新时代▓╩╒。温州分公司坚决贯彻上级的战略部署及工作要求╣╟,栉风沐雨╣╟,砥砺前行╣╟,在保安全、强服务、促发展等各个方面╣╟,取得了可喜的成绩╣╟,营造了良好发展态势▓╩╒。

三年来╣╟,温州分公司走过了万物复苏的春季╣╟,收获过金秋满枝的丰盈╣╟,当然也经历过梅花映雪的寒冬▓╩╒。从2015年的雏形初现╣╟,到今天的羽翼渐丰╣╟,温州分公司坚持以重点工作为抓手╣╟,奋发有为╣╟,攻坚克难╣╟,保持了平稳的安全运营态势╣╟,提升了运行与服务品质▓╩╒。这是历经风雨的三年╣╟,也是励精图治的三年▓╩╒。


安全运行  持续增强

三年来╣╟,温州分公司以保证安全运行为中心╣╟,创新管理思维、规范管理流程╣╟,持续提升生产管理水平╣╟,以制度建设为立足点╣╟,以过程管理为着力点╣╟,不断夯实安全管理基础▓╩╒。温州分公司的安全管理水平逐年提升╣╟,生产运行连续平稳╣╟,顺利完成春运、暑期旺季以及两会、金砖国家峰会、进口博览会等关键时期的航班运输保障任务▓╩╒。

2016年1月24日╣╟,温州分公司保障的首场春运正式拉开帷幕╣╟,当天共保障进出港航班28班╣╟,运送旅客3092人次▓╩╒。春节期间╣╟,温州机场连续4天受大雾影响╣╟,分公司干部员工一起奋战在生产一线╣╟,成功处置了此次因恶劣天气影响造成的航班大面积延误不正常情况▓╩╒。

2018年7月11日╣╟,超强台风“玛莉亚”的威胁╣╟,温州分公司迅速启动极端恶劣天气应急预案╣╟,与区域内三家系统化单位紧密合作╣╟,严密各项防台措施╣╟,最大限度预防和减少台风给航班运营及旅客生命财产安全带来的威胁▓╩╒。


服务品质  全面提高

三年来╣╟,温州分公司不断强化服务理念建设╣╟,以服务工作“三个导向”为指引╣╟,梳理完善管理制度与操作流程╣╟,初步建立起规范的服务制度体系▓╩╒。同时╣╟,注重发挥班组建设优势╣╟,丰富凝练“海霞”班组工作内涵╣╟,加强服务人员教育与培训╣╟,提升一线员工职业素养╣╟,努力打造出一支爱服务、会服务、善服务的专业化服务队伍▓╩╒。

2016年2月1日╣╟,随着飞机隆隆的轰鸣声越来越近╣╟,执行CA1952航班的国航A330-200飞机伴着雨夹雪在跑道上降落╣╟,缓缓滑行到龙湾国际机场208号停机位╣╟,这是国航A330飞机首次到访温州▓╩╒。自此╣╟,A330开始执飞温州—北京航线╣╟,成为温州分公司服务提升的标志性节点▓╩╒。

2016年4月27日╣╟,国航温州—首尔正班往返航线开通╣╟,这是国航在温州地区开辟的首条国际航线╣╟,也是温州地区首条直飞首尔的正班航线▓╩╒。不仅方便了两地游客观光互动╣╟,对两地经贸、文教、旅游等领域交流也起到积极助推作用▓╩╒。

2018年7月1日╣╟,温州分公司正式承接温州机场航站楼内国航地服业务▓╩╒。当日╣╟,共保障进出港航班36班╣╟,保障进出港旅客4780人次▓╩╒。6天后╣╟,分公司与当地媒体单位深度合作╣╟,利用互联网+新媒体平台╣╟,采用视频直播的方式╣╟,从机务、客舱、地服三个角度╣╟,对分公司地面生产保障进行全流程报道▓╩╒。短短一个多小时的直播获得了5万多点击量╣╟,成功凸显了国航的服务保障优势╣╟,有力地推动国航品牌在温州区域更好更快地发展▓╩╒。

2018年11月1日╣╟,温州分公司再次将深航地服业务收入囊中╣╟,国航温州分公司在发展的道路上始终步履不停▓╩╒。


保障能力  稳步提升

2017年10月27日╣╟,温州分公司综合业务大楼投入使用▓╩╒。12月19日╣╟,在大楼门前╣╟,一队神采奕奕的机组空勤人员从机组车上走下来入住空勤公寓╣╟,标志着温州分公司空勤公寓正式投入使用╣╟,开始服务在温州过夜的机组╣╟,温州分公司机组保障能力再次获得质的提升▓╩╒。

2017年11月29日╣╟,温州分公司客舱服务部正式组建╣╟, 40名温州籍乘务员回温╣╟,温州分公司开始逐步承接部分温州本场出港航班服务保障工作▓╩╒。

历史于时序更替中前行╣╟,梦想在奋勇前进中实现▓╩╒。温州分公司在成长的过程中╣╟,攻坚克难╣╟,顺势勇为╣╟,实现了一个又一个零的突破▓╩╒。面对前所未有的发展机遇╣╟,分公司将不忘初心╣╟,砥砺前行╣╟,续写华章╣╟,迈向新的征程!(周云飞)

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