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为生命加速 用爱心起航

发布时间:2018-11-10  / 来源: 《中国航空》

 

11月8日7时30分╣╟,“叮咚”一条微信铃声打破了清晨的宁静▓╩╒。

国航海口营业部航站站长收到一条微信消息╣╟,消息显示当天有位医生需要携带活体器官乘坐国航航班╣╟,时间紧迫╣╟,希望能得到国航的帮助▓╩╒。航站站长顿时清醒起来╣╟,记起那位医生就是年初曾坐国航航班携带活体器官回天津的旅客王先生▓╩╒。“您好╣╟,王先生▓╩╒。请问您是今天做国航的航班从海口走吗?哪个航班?”站长第一时间通过微信与医生沟通╣╟,得知医生将乘坐当天早上11时25分的CA1668前往天津▓╩╒。随后╣╟,站长第一时间与营业部总经理沟通╣╟,向产服汇报了情况╣╟,在迅速赶往机场的同时通知值班员徐世海向机场各部门告知此情况╣╟,要求他们加强CA1668航班的保障工作▓╩╒。

产服同意进行紧急运输╣╟,航站在为旅客安排好前排座位后又立即与海口美兰国际机场安检部门进行沟通╣╟,为旅客协调VIP通道快速过检╣╟,并再次向美兰机场各部门强调CA1668航班要进行快速过站▓╩╒。协调完毕后╣╟,站长和值班员徐世海再次联系旅客╣╟,了解旅客到达机场的时间▓╩╒。王先生表示将在10时30分至11时左右到达机场▓╩╒。

前序航班CA1361于10时13分落地╣╟,下完客后航站人员将有旅客携带活体器官的情况向机组和乘务组进行了告知╣╟,机组和乘务组表示全力配合航站工作╣╟,共同做好活体运输业出港工作▓╩╒。驻站机务刘超高效完成对航班的过站检查工作▓╩╒。然而╣╟,10时50分旅客来电表示自己还在医院等待供体╣╟,希望国航航班能够给他一些时间▓╩╒。航站马上将此情况上报产服▓╩╒。产服表示务必等待携带活体运输的旅客╣╟,做好机组和其他旅客的安抚工作▓╩╒。

为了保证器官运输的安全迅速╣╟,站长将此情况告知机组和乘务╣╟,沟通后决定先安排其他旅客登机╣╟,同时安排航站人员在出发厅门口等待旅客王先生▓╩╒。11时23分╣╟,王先生到达美兰机场▓╩╒。11时28分╣╟,王先生携带活体器官顺利登机▓╩╒。登机后旅客非常感动╣╟,一再向国航表示感谢▓╩╒。(李晓亮)

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