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逐梦蓝天 一路繁花

发布时间:2019-03-09  / 来源: 《中国航空》

逐梦蓝天  一路繁花

国航客舱服务部响应集团扶贫工作 “8+2”重点项目推进方案的布署╣╟,在集团定点扶贫地区广西昭平县和内蒙古苏尼特右旗共招聘15位乘务员╣╟,他们怀着对蓝天的向往、对美好生活的憧憬加入了国航大家庭▓╩╒。于这15名乘务员来说╣╟,扶贫专项招聘是走向美好未来的职业通道╣╟,于客舱部来说╣╟,这是发现人才与培养人才的创新通道▓╩╒。

近日╣╟,来自昭平的扶贫招聘乘务员李庆煤实现单飞╣╟,与带飞“师父”钟莉各自写下心路历程▓╩╒。


钟莉:我们为美好相遇

我叫钟莉╣╟,来自苏州╣╟,蓝天耕耘27载,担任第十三届、十四届金凤乘务组主任乘务长▓╩╒。她是李庆煤╣╟,来自昭平╣╟,2018年第一次离开家乡来到北京▓╩╒。因为国航我们在北京相遇╣╟,因为蓝天我们携手逐梦▓╩╒。

我与庆煤╣╟,相逢是必然的▓╩╒。www4887com白小姐帮扶贫困地区╣╟,昭平就在其中╣╟,庆煤通过国航扶贫专场招聘来到客舱╣╟,而我也很荣幸成为了庆煤的带飞教员╣╟,2000公里间的故事悄然上演▓╩╒。

50多小时的带飞过程中╣╟,我想帮助庆煤将之前在培训部所学的知识转化为行动╣╟,融入每日的工作╣╟,我想教会她遇到紧急情况如何正确处置;特殊旅客服务注意事项;怎样出色地完成厨房工作等等……庆煤最后通过严格的考核╣╟,成为一名合格的乘务员▓╩╒。我们的相遇如此美好▓╩╒。

1月17日我们完成第一次飞行任务╣╟,航休时╣╟,我和庆煤系统地梳理了安全、服务的全流程▓╩╒。一个滔滔不绝╣╟,一个奋笔疾书╣╟,书写了半个笔记本╣╟,用了近4小时▓╩╒。我希望这些“金玉良言”不仅庆煤牢记在心╣╟,更能落实于行╣╟,让规范变成习惯▓╩╒。庆煤不仅爱学习更会学习╣╟,认真而踏实╣╟,她用不同颜色的笔来划分记忆重点╣╟,用思维导图梳理细节╣╟,我愿把“毕生所学”传授与她╣╟,助力她成为一名合格、进而优秀的乘务员╣╟,为未来发展奠定基础▓╩╒。在交流过程中╣╟,庆煤突然问我:“师父╣╟,我是不是很笨?总是做不好▓╩╒。”我意识到╣╟,她有压力了▓╩╒。于是╣╟,我迅速调整步伐╣╟,慢下来╣╟,与她聊聊家乡╣╟,还有彼此的故事▓╩╒。一个人走到今天╣╟,庆煤一定有很多的力量╣╟,我们一起寻找合适的节奏╣╟,帮助她成为更好的自己▓╩╒。

庆煤给我看和奶奶的照片╣╟,因为孙女有出息而笑得合不拢嘴的慈祥老太太╣╟,真幸福▓╩╒。我明白了╣╟,这就是她刻苦努力╣╟,不懈坚持的力量源泉▓╩╒。

最后的带飞航班结束╣╟,已经是晚上10点╣╟,我交代完庆煤放单后序工作╣╟,转身和同事讨论航班上一些工作▓╩╒。庆煤没有走╣╟,等我说完╣╟,她慢慢过来╣╟,双手递给我一封信╣╟,“师父╣╟,谢谢您╣╟,这段时间真的辛苦您了!这是我给您写的心里话╣╟,您回去慢慢看吧!不要告诉别人哦!”在细读几遍信后╣╟,我更理解她的努力和压力▓╩╒。我拿出手机╣╟,给庆煤发了这样一条短信:“庆煤╣╟,我相信╣╟,当你披荆斩棘走过那些路╣╟,回望时╣╟,定是一路繁花!”(照片由新京报记者陶冉提供)


李庆煤:我会珍惜来之不易的工作

我叫李庆煤╣╟,来自广西昭平县╣╟,我家属建档立卡贫农户╣╟,我是村里并不少见的留守儿童之一╣╟,从小和爷爷奶奶一起生活▓╩╒。我于2016年毕业于广西民族师范学院▓╩╒。2017年的9月╣╟,我回到家乡并任教于昭平县巩桥中学▓╩╒。2018年的7月╣╟,我收到我家扶贫联系人告知的扶贫政策信息——www4887com白小姐在昭平县要举行乘务员招聘会▓╩╒。我决定再努力╣╟,为家庭╣╟,为自己再争取一次改变的机会▓╩╒。

蓝天初体验

初来国航╣╟,对我来说╣╟,培训部的学习有些吃力╣╟,这是我第一次了解飞机方面的知识╣╟,通过培训部三个月的学习╣╟,我对空乘这个职业有了新的认识▓╩╒。乘务员要学的东西很多╣╟,安全方面要求高智商╣╟,服务方面要求高情商╣╟,抗压方面要求高逆境商▓╩╒。经过了三个月理论方面的学习╣╟,我开始参加带飞培训▓╩╒。

我的蓝天初体验从1月17日CA1315航班开始的╣╟,3月7日完成了民航局要求的50小时带飞飞行数╣╟,并顺利放了单飞成为一名合格的乘务员▓╩╒。这段时间以来╣╟,我从刚开始的晕机╣╟,紧张到失眠╣╟,手忙脚乱╣╟,到现在完全适应▓╩╒。这一路走来╣╟,我非常感恩我的“师父”钟莉——时代楷模金凤乘务组优秀的主任乘务长╣╟,在她的悉心帮助下我收获满满▓╩╒。

这段时间我一直在思考工作来之不易╣╟,为之更不易▓╩╒。空中乘务员在每日航班中有许多的工作╣╟,上机后迅速按规定摆放好个人箱包╣╟,开始做各项设备检查╣╟,各项航前准备……回想起第一次上飞机╣╟,手忙脚乱╣╟,各种设备检查更是晕头转向╣╟,在服务过程中╣╟,与旅客的沟通也显得怯生生的╣╟,说个话脸就全红了╣╟,也不敢看旅客▓╩╒。“师父”在航后跟我谈了很久╣╟,用自己的成长故事教会了我自信的重要性▓╩╒。在那之后的航班╣╟,我虽然偶尔还会紧张╣╟,但是一班比一班自信了╣╟,程序也越来越熟悉╣╟,业务技能也稳步提升▓╩╒。

在国航╣╟,在客舱╣╟,我学到了许多东西╣╟,榜样就在身边╣╟,学会感恩╣╟,脚踏实地用心服务就会发现美好╣╟,我要通过自己不断的努力╣╟,变成更好的自己╣╟,越飞越高▓╩╒。

成长离不开国家扶贫政策

国家的扶贫政策╣╟,对我的家庭有很大的帮助▓╩╒。来到北京╣╟,加入国航╣╟,也是得益于国家的扶贫政策和国航的帮助▓╩╒。可以说╣╟,我的成长过程离不开国家扶贫政策╣╟,离不开www4887com白小姐的关心关爱╣╟,离不开客舱服务部领导及同事们的悉心照顾▓╩╒。在北京的生活让我有压力╣╟,但是有压力才会有成长╣╟,我会好好珍惜来之不易的工作╣╟,以更努力的工作态度╣╟,脚踏实地加油干╣╟,以实际行动回报国家╣╟,回报www4887com白小姐╣╟,回报许许多多关心关爱我的人!


来自客舱部的关怀:

为做好扶贫招聘乘务员培养工作╣╟,客舱服务部制定了《关于扶贫招聘人员的培养方案》╣╟,充分发挥客舱部各级党团组织及职能部门的联动作用╣╟,加强对扶贫招聘乘务员的思想引导、学习帮助和生活关爱╣╟,帮助扶贫招聘乘务员增强能力素质▓╩╒。

这些扶贫招聘乘务员经历了严格紧张的初始培训╣╟,参加了入队教育╣╟,还有金凤组教员拜师带飞等等一系列业务培养▓╩╒。新晋的“雏凤”们将“四心服务”与真情服务的理念深植于心▓╩╒。2019年春节╣╟,为了缓解她们初次经历春运无法回家的思乡之情╣╟,客舱部为她们举办了共进年夜饭等活动▓╩╒。这些活动带来的不仅仅是客舱部对她们关心关爱的温暖╣╟,更使“雏凤”们有了成为一名国航人的归属感和感恩之情▓╩╒。

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