/cnah/xwzx/zhxw/index.shtml zh-CN <![CDATA[中航新闻]]> 开疆拓宇又一城 2018-12-04 22:01:03 开疆拓宇又一城

12月1日╣╟,国航浦东—法兰克福航线安全首航╣╟,标志着国航A350机队成功开通第二条国际远程航线▓╩╒。国航飞行总队第十飞行大队CA935首航机组李向东、李鸿峰、吴震和孔潇╣╟,于当日北京时间11时56分驾驶A350飞机╣╟,从上海浦东国际机场起飞╣╟,飞往德国法兰克福╣╟,并于当日23时10分安全飞抵法兰克福梅因机场▓╩╒。此刻距离该机队今年8月正式运营仅109天▓╩╒。


策划精心╣╟,保障为本

自8月9日首架A350引进以来╣╟,总队十大队承担着20天引进一架新飞机╣╟,开航3个月即首飞国际远程航线的“急行军”任务▓╩╒。为了夯实新机队安全基础╣╟,十大队党委“抓安全从思想入手╣╟,抓思想从安全出发”╣╟,强化整章建制╣╟,强化运行推演╣╟,强化风险管控╣╟,强化“两个意识”╣╟,强化标准统一╣╟,认真落实公司和总队“安全隐患零容忍”工作要求╣╟,截至目前╣╟,共引进飞机5架╣╟,执飞国内航线3条、国际航线2条╣╟,安全飞行3535小时▓╩╒。

A350机队第二条国际远程航线开航前╣╟,总队十大队召开了新航线运行专题党委会╣╟,研究确定了首航机组人选、安全注意事项、航线知识宣讲和机组周转保障等事宜╣╟,强调了人员驻外安全管理要求▓╩╒。结合新机型特点及首次冬季运行安全风险提示等╣╟,十大队召开了干部会╣╟,认真部署国际远程航线安全运行准备工作▓╩╒。10月份╣╟,十大队指定由飞行教员新利图牵头╣╟,多位飞行教员和机长积极参与╣╟,根据自身飞行经历╣╟,借鉴兄弟单位国际远程航线运行经验╣╟,制作了《第十飞行大队浦东—法兰克福航线指南》等一系列学习资料和课件╣╟,并利用大、中队安全教育会进行全员学习宣讲▓╩╒。

11月下旬╣╟,十大队又专门派干部前往上海分公司╣╟,与分公司综保部、飞行部、华东分控中心和生产指挥中心等多个部门╣╟,就做好12月1日A350机队浦东—法兰克福首航工作进行业务协调▓╩╒。在上海分公司的大力支持和帮助下╣╟,双方进一步明确了浦东—法兰克福航线开航所需╣╟,包括航行资料、机组餐饮住宿、车辆保障、转机引导等保障工作;制定《第十飞行大队浦东—法兰克福航线运行提示》下发全员╣╟,使机组运行流程、航班运行相关要求和应急联系方式等一目了然╣╟,可以及时为机组提供有效的服务和帮助▓╩╒。


首航安心╣╟,安全为上

为确保A350执飞浦东—法兰克福运行顺利╣╟,安排具有丰富国际航线运行经验的十大队大队长李向东承担首航任务▓╩╒。11月30日╣╟,首航机组提前进行航前准备╣╟,先期执行CA1883航班任务由北京飞往浦东▓╩╒。12月1日╣╟,天公作美╣╟,非常适航╣╟,李向东机组做好了CA935航班航前准备╣╟,详细核对航路信息和天气情况╣╟,准备飞行资料╣╟,明确机组分工╣╟,仔细进行机上准备和绕机检查╣╟,一切都按照航班计划顺利实施▓╩╒。飞行过程中╣╟,机组4人精神饱满╣╟,密切配合╣╟,时刻关注飞机状态╣╟,与沿途各国管制员进行沟通╣╟,每一个口令都做到清晰准确╣╟,每一个动作都严格执行公司飞行标准程序╣╟,每一个航段都按照国际运行要求操作▓╩╒。客舱中╣╟,乘务组准备了丰富多彩的开航庆祝活动╣╟,与旅客进行温馨互动╣╟,在欢声笑语中╣╟,经过11个多小时的舒适飞行╣╟,CA935航班安全降落在法兰克福梅因机场▓╩╒。

执行回程CA936任务的顾海宁、王明刚、耿淳和焦龙机组已经做好准备╣╟,于12月2日2时24分从德国法兰克福机场起飞╣╟,北京时间12时30分在上海浦东国际机场平稳着陆╣╟,为国航A350开通第二条国际远程航线画上了圆满句号▓╩╒。


总结用心╣╟,训练为先

A350浦东—法兰克福首航机组既要完成好任务╣╟,建立飞行经历╣╟,还要汇总航线运行经验╣╟,为大队后续交叉带飞训练做好准备▓╩╒。这一点╣╟,从CA935、CA936航线两份“攻略”就能看出端倪╣╟,其中的一幅图、一句话、一份安全提示╣╟,都凝聚成十大队首航机组对后续航班顺利╣╟,共同保证新机队安全运行的战斗力和向心力▓╩╒。

总队十大队党委也清醒地认识到╣╟,新机队的快速安全发展╣╟,离不开飞行训练基础工作的支持▓╩╒。9月中旬╣╟,为了执行好国际远程航线任务╣╟,一是坚持大队干部带头讲▓╩╒。围绕A350地面操作指南、“五防”规定、驾驶舱行为规范、违纪违章管理办法等召开安全运行宣讲会▓╩╒。针对新机型运行时的安全风险点╣╟,从滑行的技巧、手轮、自动刹车等使用方法进行深入讲解╣╟,并组织全员开展业务研讨╣╟,坚守安全制度管理的刚性要求╣╟,严格飞行操作标准╣╟,统一飞行操纵手法▓╩╒。二是资深教员主动讲▓╩╒。努力做到通过教员分享飞行经验╣╟,答疑解惑╣╟,力求让每一位飞行员都能更好地掌握新航线知识和运行安全注意事项╣╟,切实提高程序规范意识和协作配合意识▓╩╒。三是倡导全员自我学习▓╩╒。认真梳理全员英语通讯资质和能力╣╟,成立报务带飞学习小组╣╟,打破“论资排辈”的做法╣╟,组织英语通讯学习和带飞╣╟,努力营造能者上的良好氛围╣╟,满足A350国际航线运行实际需要▓╩╒。

双脚踏实安全路╣╟,开疆拓宇又一城▓╩╒。此次首航成功╣╟,是公司和总队上下共同努力的结果╣╟,是十大队机组辛勤付出的结果╣╟,也为A350机队开通更多国际远程航线奠定了基础、积累了经验▓╩╒。诚如顾海宁说:“A350飞机执行浦东—法兰克福航线可以缩短飞行时间近1个小时╣╟,能为公司创造更好的效益╣╟,也为广大旅客提供了便利;A350飞机的先进设备和舒适的机上环境╣╟,大大降低了飞行员和旅客们的疲劳程度╣╟,非常适合国际远程航线运营▓╩╒。”下一阶段╣╟,十大队党委将以习近平总书记重要批示指示精神为指引╣╟,围绕“安全飞行╣╟,健康生活”的建队方针╣╟,以及《第十飞行大队加强岁末年初安全生产工作措施》╣╟,继续坚持从严治队╣╟,通过抓安全、强训练、打基础来谋划新机队的发展建设╣╟,为公司战略实现和总队持续安全发展提供更加积极的支撑▓╩╒。(赵翰屏  万晓红)

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以广厦千万间 庇员工俱欢颜 2019-01-20 14:33:38  

“感谢集团在冬日里为我们送上了暖心的房子╣╟,今年可以在自己新房里过春节!”入住望泉寺公租房的www4887com白小姐员工在新居中喜迎2019年己亥年▓╩╒。 望泉寺公租房系顺义区的公共租赁住房╣╟,www4887com白小姐承租了1376套住房给在京单位的无房员工使用▓╩╒。目前╣╟,来自集团北京地区20个单位的员工已陆续入住▓╩╒。据了解╣╟,中航望泉寺公租房项目位于顺义新城╣╟,占地面积30.4公顷╣╟,总建筑面积约52万平方米╣╟,集团所承租的公租房为望泉西里一区7号楼、8号楼和二区3号楼▓╩╒。


千方百计解决员工需求

俗语讲“安居乐业”╣╟,住有所居就能更心无旁骛干事业▓╩╒。近年来╣╟,员工居住难题日益凸显╣╟,成为生活压力加大的重要因素▓╩╒。www4887com白小姐领导高度重视╣╟,始终牵挂着广大员工住房问题╣╟,多次强调“要千方百计为员工解决后顾之忧”▓╩╒。为解决好员工住房问题╣╟,集团领导多次调研听取各方面意见╣╟,反复研究现有政策╣╟,多方向寻求解决办法▓╩╒。规划发展部多次与顺义区政府相关部门沟通协调╣╟,力争申请租赁到最大数量的房源▓╩╒。2017年7月╣╟,顺义区政府明确将望泉寺公租房项目1376套房屋租赁给www4887com白小姐╣╟,标志着2000余名员工的住房问题将得到实际解决▓╩╒。


全力以赴实现员工期望

“千困难万困难╣╟,齐心协力就不难”▓╩╒。这1376套公租房的背后╣╟,凝结着方方面面的艰辛努力▓╩╒。集团领导挂帅望泉寺公租房分配领导小组╣╟,综合保障部与各职能部门树立“一盘棋”思想╣╟,紧锣密鼓、齐心协力推进各项工作落实▓╩╒。综合保障部作为牵头单位╣╟,摸底调研无房员工情况、征求各单位意见建议、研究制定总体分配方案、开展政策宣讲及摇号确定各单位房源╣╟,并积极为1376套公租房配备基础家居设施╣╟,顺利组织完成第一阶段分配▓╩╒。财务部积极筹措资金╣╟,加快费用预算审批╣╟,明确业务原则和流程╣╟,全力保障项目推进▓╩╒。人力资源部专门调整薪酬系统╣╟,增加公租房租金项目╣╟,方便员工缴纳租金▓╩╒。各承租单位结合实际制定分配细则╣╟,并组织好后续分配和员工入住工作▓╩╒。


做细做实确保好事办好

走进顺义新城望泉寺项目小区╣╟,“欢迎入住www4887com白小姐望泉寺公租房”醒目的红色横幅挂立在小区门口和楼宇前▓╩╒。进入房间╣╟,映入眼帘的是综保部为1376套房间配备的桌椅、床、衣柜、窗帘及空调等家居设施▓╩╒。1月18日╣╟,综保部再次到项目小区实地察看房间布置情况╣╟,并督促检查了项目现场办公室服务保障工作▓╩╒。“看到入住的员工越来越多╣╟,真是打心底里高兴”╣╟,在现场值班的综保部员工高兴地说╣╟,“我们一定用心用情做好各项工作╣╟,让员工感受到集团的温暖和贴心服务”▓╩╒。

据了解╣╟,后续集团还将继续做好下批次公租房项目的申请工作╣╟,并争取共有产权住房特殊政策╣╟,力争最大限度解决集团无房员工的住房问题▓╩╒。(安连帅  裴蓓蓓)

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学习雷锋好榜样 青年与春运同行 2019-03-07 14:30:38 学习雷锋好榜样 青年与春运同行

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学习雷锋好榜样 青年与春运同行

2019春运即将结束╣╟,与此同时╣╟,3月5日“学雷锋纪念日”即将到来╣╟,在这个总结经验、砥砺前行的日子里╣╟,我们马上会想起一个团队:他们青春似火╣╟,热情洋溢;他们古道热肠、尽心竭力;他们立足本职又主动承担起额外的工作;他们是传承了六十多年的雷锋精神的现代化身╣╟,已然是国航的一张亮丽的名片╣╟,他们就是“青年与春运同行”志愿者团队▓╩╒。接下来╣╟,我们就通过一组数据和图片来了解一下2019年他们的精彩瞬间吧▓╩╒。

1本手册▓╩╒。为了更好地助力春运候机楼志愿服务保障工作╣╟,公司团委多次与地面服务部沟通岗位支援需求╣╟,编制了《www4887com白小姐候机楼志愿服务工作手册》╣╟,详细地介绍了T3航站楼布局、自助值机(CUSS)操作流程、全自助行李托运柜台(DOP)操作规范▓╩╒。

4点出发▓╩╒。凌晨5点至9点是航站楼出港早高峰时段╣╟,也就成为志愿者们工作的时间╣╟,团队的集合时间定在4:45╣╟,所以很多志愿者不到4点就出门╣╟,是标准的披星戴月▓╩╒。

40天春运▓╩╒。每年的春运都是40天左右╣╟,这也是志愿者团队的服务时间╣╟,特别令人感动的是╣╟,他们春节无休╣╟,正常工作▓╩╒。

500人参加▓╩╒。2019年╣╟,青年们报名踊跃╣╟,共有来自京内19家单位和京外8家单位的500余名志愿者参与到候机楼的志愿服务工作中▓╩╒。

13年▓╩╒。今年是“青年与春运同行”品牌志愿活动的第13年╣╟,团队在传承中创新╣╟,在创新中成长╣╟,为营造平安、有序、温馨的春运做出了积极贡献▓╩╒。(赵琳 李璐/文  集团党组工作部  集团团委  国航西南分公司  浙江分公司  重庆分公司  天津分公司  综合保障部  国货航  中航传媒/供图)

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草原雏鹰即将“展翅”蓝天 2019-02-14 14:27:55  

2月12日╣╟,来自内蒙古苏尼特右旗的满都日娃等8名乘务学员正式入职国航内蒙古公司╣╟,这是www4887com白小姐对口帮扶苏尼特右旗脱贫又一重要成果的落地▓╩╒。当天上午╣╟,国航内蒙古公司为8名乘务学员举办了简短却充满温情的入职欢迎会▓╩╒。国航内蒙古公司人力资源部总经理郝文彬在会上宣读了国航股份人员接收、国航内蒙古公司工作分配文件╣╟,对8名新学员的加入表示欢迎▓╩╒。满都日娃等8人表达了对国航和乘务员这个职业的认识与体会╣╟,也表达了对于党的扶贫政策及www4887com白小姐、苏尼特右旗政府对于她们关怀关爱的感激之情▓╩╒。

公司客舱服务部专门制定了8名新学员的培训培养方案╣╟,4名分部经理级管理人员分别担任8名学员的导师╣╟,指定来自锡林郭勒的蒙古族乘务员担任新学员的生活辅导员╣╟,指定资深乘务教员担任8名学员的带飞教员▓╩╒。为增强8名新学员的使命感和荣誉感╣╟,客舱服务部特意准备了隆重的乘务新学员戴帽仪式▓╩╒。由导师亲手为8名新学员佩戴上印有国航标志的飞行帽╣╟,并与她们签订导师责任书▓╩╒。

到目前为止╣╟,国航内蒙古公司先后分3批共接收10名来自苏尼特右旗的新员工▓╩╒。为更好地做好扶贫专项招聘人员的培养工作╣╟,国航内蒙古公司通过制度设计、工作岗位设计、人员能力提升、组织持续关怀等措施帮助新招人员完成角色转变╣╟,加速融入组织和提升自身能力▓╩╒。(熊正勇 闫鹏飞)

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www4887com白小姐召开党外人士代表座谈会 2019-02-16 14:22:29  

为进一步凝聚建设世界一流航空产业集团合力╣╟,2月14日╣╟,www4887com白小姐召开“欢聚庆新春、携手创一流”党外人员代表座谈会▓╩╒。来自集团相关单位的民主党派成员、党外知识分子代表、党外高级技术人员、归国留学人员和集团财务部、党组工作部相关负责同志参加会议▓╩╒。集团党组副书记、副总经理曹建雄出席会议并讲话▓╩╒。

座谈会上╣╟,集团财务部和党组工作部负责同志向与会人员介绍了集团2018年生产经营情况和民主生活会情况▓╩╒。与会代表对集团党组长期以来对统战工作的重视以及对党外人员的信任和支持表示感谢╣╟,并结合岗位实际╣╟,围绕集团“创建世界一流示范企业”积极建言献策╣╟,在集团整体协同、服务基层员工、激励干部员工干事创业、提升生产经营信息化水平、学习借鉴外航及其他行业优秀管理经验等方面展开交流发言▓╩╒。

曹建雄认真听取了与会代表的发言╣╟,并围绕集团争创世界一流与代表们进行了深入交流探讨▓╩╒。他强调╣╟,一流的企业一定要有一流的人才队伍、一流的管理理念╣╟,www4887com白小姐要实现具有全球竞争力的世界一流航空运输产业集团的战略目标╣╟,需要在“以人为本”价值理念指引下╣╟,用一流党建和企业文化工作引领一流干部队伍和员工队伍的建设▓╩╒。集团党外人士是www4887com白小姐干部员工队伍大家庭中的一份子╣╟,是各个岗位的骨干力量╣╟,集团将不断完善各项工作机制╣╟,更好地调动大家的积极性、增强队伍的凝聚力╣╟,让党外人员更深入地参与到集团安全生产、经营管理、民主监督工作中去▓╩╒。他要求╣╟,集团机关职能部门要认真梳理研究与会人员提出的意见建议╣╟,并结合实际制定可行的工作举措╣╟,将意见建议落实落地▓╩╒。

会议氛围热烈╣╟,曹建雄代表集团党组对集团党外人员长期以来为集团改革发展作出的贡献表示肯定╣╟,对与会代表提出的意见建议表示感谢╣╟,并向全体党外人士送上新春的祝福▓╩╒。 (古耀文)

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传承文化薪火 涵育时代新声 2019-02-01 14:21:27  

1月30日上午╣╟,一场以“朱子学的构建与中华文化主体精神的重建”为主题的文化讲座在www4887com白小姐总部开讲▓╩╒。作为“人文中航”系列讲堂的第六期╣╟,此次讲座邀请到了华东师范大学终身教授、宋代理学家朱熹第29代孙朱杰人先生╣╟,带领www4887com白小姐的员工们穿越历史长河╣╟,触摸儒学集大成者朱子构建新儒学系统的历史脉络╣╟,体悟优秀传统文化衍生的历史过程╣╟,为www4887com白小姐厚植文化内涵╣╟,培育文化自信╣╟,提升人文素养提供诸多启发▓╩╒。www4887com白小姐党组副书记、副总经理曹建雄出席了本次活动▓╩╒。来自集团主专业公司近300名员工现场聆听了讲座╣╟,京外投资企业和分公司通过视频连线组织了观看▓╩╒。

朱教授指出╣╟,朱子学的成功建构是中华民族历史长河中一个文化自信与文化自觉的经典范例▓╩╒。对自我文化的认同是一切文化创新与文化自立的基础▓╩╒。只有对文化传统自信╣╟,才能繁衍和生发出新的文化╣╟,而把传统割断╣╟,新文化也就变成了无源之水、无本之木╣╟,其行也必不能久╣╟,更不能远▓╩╒。这也是我们今天谈论文化自信╣╟,文化传承的意义所在▓╩╒。谈到人文中航的建设╣╟,朱教授认为人文中航也要建立在文化自信和自觉的基础上:首先要有文化自信——承认并了解自己的文化传统;其次要有文化自觉╣╟,把文化传统的传承真正落实到行动中╣╟,与企业建设紧密结合▓╩╒。他指出╣╟,建设人文中航是一项立意高远的工作╣╟,要将“人文”作为中航的灵魂╣╟,有了灵魂的企业才能飞得更高、更远▓╩╒。

两个小时的讲座内容丰富却一气呵成╣╟,扎实沉稳又饱含情感╣╟,字里行间充盈着朱先生对国学的珍视与热爱╣╟,对弘扬传统文化的责任与关切╣╟,以及对文化创新与传承的深思洞见▓╩╒。正如朱教授曾说过的:真正的国学研究╣╟,应该把国学还原为一棵生命不息、流动不止的大树╣╟,主要研究它的根系与躯干╣╟,探究它如何在流动中获得生生不息的生命╣╟,并不断向四面八方生长▓╩╒。讲座引发大家强烈共鸣╣╟,各单位表示朱教授为我们开启了一扇重新认识理学和朱子的大门╣╟,丰富了大家对儒家文化的理解╣╟,使我们对文化自信和文化自觉的重要性有了更深层次的认识▓╩╒。要继续学习优秀传统文化╣╟,并在工作生活中加以践行╣╟,努力做一名合格的中航人▓╩╒。(张舒慧/文)

高层 声音

www4887com白小姐党组副书记、副总经理曹建雄:

以人为本╣╟,以学、思、践、悟为路径╣╟,坚守和弘扬中华文化骨骼精神╣╟,是我们提升人文素养╣╟,塑造代表中国文化的航空品牌的使命担当;常葆持之以恒的谦逊学习态度╣╟,常怀对知识的执着渴求╣╟,是我们坚定文化自信╣╟,提升胸襟、格局、气度╣╟,与集团共呼吸、与国家共命运的成长之路▓╩╒。希望我们能从传统文化中吸收养分╣╟,将人文精神融入日常工作╣╟,努力锻造和锤炼自我╣╟,带着更多的热情与思考去探寻人文中航建设之途和中国文化自信之路▓╩╒。

朱杰人教授简介:

古典文献学、经学研究领域的专家╣╟,近年来主要从事朱子及朱子学的研究与组织工作╣╟,其领衔主编的《朱子全书》是花费整整十年时间完成的历史性巨著╣╟,是迄今为止收集朱熹著述文字和朱熹研究资料最完备的一部著作▓╩╒。

重要观点:朱子用一生的心血构建了“新儒学”(理学)的理论体系╣╟,他的贡献就在于使中国文化在两宋时代的各种严峻挑战中闯出了一条新路╣╟,使中国人的文化传统由此受益而得以继续传衍╣╟,至今不衰▓╩╒。

传统儒家理论不能适应时代发展的需要并受到佛教文化的入侵和阻断╣╟,激发了一批有担当的知识分子的文化自觉和复兴传统儒学的使命感▓╩╒。最终朱子通过对儒家经典的简化和后经典化、构建自觉的哲学体系、重建完整系统的儒家礼仪制度、补缺儒学宇宙论和心性论以及创立自成体系的话语系统╣╟,真正完成了改造儒学和建构理学的伟业▓╩╒。

朱子理学的成功建构╣╟,实际上是对中国文化的一次重构╣╟,他赋予中国文化更多新的内涵和新的精神╣╟,再次确立了中华文化的主体意识╣╟,使中国人的文化精神登上了一个更高的层次▓╩╒。

人文大讲堂背景:

www4887com白小姐始终坚持以文化为内涵╣╟,推动中华优秀传统文化的创造性转化╣╟,提升与一流航空产业集团相匹配的人文内涵、人文素养▓╩╒。基于此╣╟,www4887com白小姐特别开设“人文中航”文化讲堂╣╟,邀请名家走进中航╣╟,讲授系列人文课程╣╟,立足中华优秀传统文化培育和弘扬社会主义核心价值观╣╟,在集团范围内营造探索人文科学、崇尚人文思想、追求人文关怀的良好氛围╣╟,促进集团文化软实力的提升▓╩╒。

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这个春节╣╟,有你们╣╟,更温暖! 2019-02-07 10:40:10 5-1.jpg

这个春节╣╟,有你们╣╟,更温暖!

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这个春节╣╟,有你们╣╟,更温暖!

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编者按

又是一年春节到╣╟,有这样一群人╣╟,用真情与坚守╣╟,将团圆与感动送给旅客▓╩╒。其实╣╟,他们也是父母╣╟,是儿女╣╟,是妻子或者是丈夫╣╟,但在工作岗位上╣╟,他们把思念和祝福深藏在心底╣╟,用坚守岗位和责任担当为旅客回家保驾护航╣╟,他们以温情代繁花╣╟,送万千旅客归家╣╟,他们有个共同的名字——国航人▓╩╒。


飞行

你认真的样子真帅

春节╣╟,是飞行员最繁忙的时候▓╩╒。他们坚守在狭窄的“办公室”╣╟,迎接南来北往╣╟,步履匆忙的旅客╣╟,在这最重要的节日╣╟,他们藏起不舍╣╟,收起挂念╣╟,把笑容和温暖带给了一位位素不相识的人▓╩╒。

2月5日╣╟,国航西南机组钱杨、陈经纬、李晓琛三名飞行员认真做着起飞前的最后准备▓╩╒。机长钱杨带领陈经纬、李晓琛两名副驾驶比往常提早入场╣╟,对照检查单逐项进行航前准备▓╩╒。钱杨是出了名的一丝不苟╣╟,当机组完成各项航前准备工作后╣╟,他发现飞机挡风玻璃上有积尘╣╟,于是和副驾驶陈经纬一起探出窗口清洁挡风玻璃╣╟,“这些容易被忽略的细节要注意╣╟,飞行安全无小事▓╩╒。”钱杨机长跟机组成员说▓╩╒。(王沁  陈经纬)

愿做温暖摆渡人

飞行总队CA985夏子忠、张崇、胡人川、赵志亮机组在旧金山驻地度过今年的除夕夜╣╟,早已记不清这是第几个在外飞行的春节▓╩╒。看到红彤彤的春联与福字╣╟,他们心里暖洋洋的▓╩╒。虽然没有更多的时间陪伴孩子、孝敬父母、与家人相聚╣╟,但他们认为作为飞行员╣╟,既然选择了这份职业╣╟,就要担得起这份责任与使命╣╟,要对飞行永保敬畏之心▓╩╒。为了让更多家庭享受相聚的幸福与快乐╣╟,他们愿作实现万家团圆、见证温情拥抱的摆渡人▓╩╒。 (郭仲白)


地服

相框留住美好时光

大年三十╣╟,国航重庆T3航站楼两舱休息室的“彩翼”班组与西藏航空重庆基地╣╟,举办了一场别开生面的联欢活动▓╩╒。

工作人员的开场秀让许多旅客觉得眼前一亮▓╩╒。走秀结束后╣╟,工作人员拿出印有不同祝福语的红包╣╟,分发给旅客们╣╟,原来红包里藏着问答题目╣╟,这不仅仅是有奖问答游戏环节╣╟,还是一个送祝福的环节▓╩╒。

“彩翼”班组成员还拿出了准备好的带有航空公司元素的相框╣╟,邀请参与活动的旅客一同拍照留念╣╟,小朋友们争先恐后地拿着相框照相╣╟,希望把这段快乐的时光留在自己的回忆之中▓╩╒。身穿亲子装的一家三口来到活动展台╣╟,孩子的爸爸说╣╟,他们很幸运╣╟,今天能够参加这么开心热闹的活动╣╟,希望国航休息室越来越好!(刘书璇  成玥)

一家不圆万家圆╣╟,我值得付出

大年初一╣╟,湖北分公司地面服务部综合服务员朱宸磊凌晨5点准时起床╣╟,6时30分赶到综合服务室╣╟,梳理航班动态信息╣╟,查询是否有特殊旅客╣╟,配合同事交接相关工作╣╟,在获取今天航班任务后╣╟,便快速赶往登机口╣╟,认真细致做好登机前准备工作▓╩╒。为了不在路上耽误时间╣╟,朱宸磊和搭档经常是一路小步快跑▓╩╒。

2016年入职的朱宸磊╣╟,是第二次在春节期间坚守岗位▓╩╒。在登机口╣╟,他总是带着腼腆温暖的笑容╣╟,身体微微向前倾╣╟,双眼注视每一位旅客╣╟,双手接迎每一张登机牌╣╟,一句句“先生/女士过年好╣╟,新春愉快”的美好祝福送给每一个返乡旅客;他严谨细致╣╟,保障每一件行李合规;遇到身体欠佳的旅客╣╟,他总会及时给予帮助╣╟,送上贴心叮嘱▓╩╒。

“辛苦了╣╟,小伙子╣╟,没有你帮忙拎包╣╟,带我们奋力奔跑赶飞机╣╟,我和孩子就赶不上回家的航班了▓╩╒。”一位带小孩的母亲在进入客舱时╣╟,眼含泪水地向满头大汗的朱宸磊连连道谢╣╟,而母亲怀里小朋友天真的笑脸让他感到由衷地喜悦╣╟,“帮助晚到旅客赶上飞机╣╟,让更多的家庭团聚╣╟,此刻╣╟,我觉得很有成就感╣╟,即使再忙再累也值得”▓╩╒。 (徐志祥 宫庆海)

猜灯谜  写春联  中国结托起好运来

除夕上午╣╟,国航杭州萧山机场的值机区域已装扮一新╣╟,柜台上方╣╟,层层叠叠的红色拉花和烫金爆竹摆件把值机区域装点得红红火火▓╩╒。10时30分╣╟,由“心连心”班组策划的“新年有礼 金猪送福”活动拉开序幕▓╩╒。

旅客随机抽取展台上的红灯笼剪纸╣╟,答对灯谜╣╟,便可挑选相应的猪年小礼物▓╩╒。一位女士答对5题╣╟,喜笑颜开地挑选了最大的粉色小猪抱枕▓╩╒。一家四口走至展台前╣╟,7岁的哥哥一口气答对了4题▓╩╒。挑选小礼物时╣╟,他问3岁的妹妹:“妹妹╣╟,你喜欢什么?”小女孩看中了桌上最小的粉色小猪摆件╣╟,一旁的值机员曹政璐拿起猪公仔大娃娃╣╟,问哥哥要不要换个大的╣╟,他咧嘴笑着摆摆手说:“不用了╣╟,妹妹喜欢就可以啦!”

此时╣╟,两舱休息室内同样张灯结彩╣╟,年三十一大早╣╟,服务员便开始贴春联、穿糖葫芦▓╩╒。大门左右两侧各放置了一张红色展台╣╟,左边摆放着笔墨纸砚╣╟,右边是正在咕噜咕噜冒泡熬制糖浆的平底锅和白色可食用糖纸▓╩╒。前往昆明的陈先生挥毫泼墨写下一副对联:“爆竹辞旧岁╣╟,瑞雪迎新春”╣╟,横批“万家团圆”▓╩╒。

“女士╣╟,您的行李有点大╣╟,需要补托运╣╟,给您一根中国结绑在箱子上▓╩╒。”在登机口╣╟,旅客服务室“彩虹”班组为旅客补托运行李挂上中国结▓╩╒。中国结挂饰深受旅客们的喜欢╣╟,补托运率大大提升╣╟,全天无因补托运行李导致晚关舱▓╩╒。(俞烛天  潘意苗)


运控

十年如一日的坚守╣╟,是最长情的陪伴

“祝机组新年快乐╣╟,在湖北武汉╣╟,我们一起等你平安回家▓╩╒。”大年三十╣╟,做好早接班安排后╣╟,湖北分公司生产指挥室航务业务员郭枫头件事情就是通过陆空通话系统向机组人员送去新年祝福▓╩╒。这也是她工作十年来╣╟,春节值班时从未间断的惯例▓╩╒。她说╣╟,我们同机组人员打交道最多╣╟,相处的时间可能比家人还长╣╟,机组就是我们一个战壕里的“兄弟”▓╩╒。

拿起电话有条不紊地与相关部门沟通╣╟,准确简洁地回答机组在甚高频中的问话╣╟,这个除夕╣╟,郭枫和搭档汪鹏在忙碌中紧盯每一航班保障节点╣╟,直至飞机平安落地▓╩╒。因为他们深知╣╟,在万家团圆的日子里╣╟,各项生产组织和服务保障更需格外重视╣╟,坚持安全第一╣╟,保障航班安全正点是首要原则▓╩╒。郭枫说:“大年三十旅客回家团聚的心情急切╣╟,让旅客早日回家过年也是我们所有指挥人员的心声▓╩╒。”

作为民航双职工家庭╣╟,这样的节日坚守╣╟,郭枫说早已习惯╣╟,并坚守当初的选择╣╟,“哪里的岗位需要我╣╟,我就在哪里╣╟,旅客安全回家╣╟,自己才能过个好节▓╩╒。”

自2009年进入国航以来╣╟,每逢春节郭枫就坚守在工作岗位上╣╟,十年如一日╣╟,从未回过老家过年▓╩╒。郭枫的老家在新疆╣╟,丈夫的老家在四川╣╟,双亲均不在武汉▓╩╒。对于两地老家至亲的想念随着时光的流淌愈发深厚▓╩╒。 (徐志祥 宫庆海)


客舱

人间至味是团圆

飞行九年╣╟,母亲一直是我最坚实的后盾╣╟,乡愁对我来说是一张连接北京和昆明的登机牌▓╩╒。

今年的春节我又投入了春运紧张而繁忙的工作中▓╩╒。大年三十那一天╣╟,在飞往成都的飞机上╣╟,与同行的游子们度过这个节日▓╩╒。让我没有想到的是╣╟,今年这个航班╣╟,多了一位特殊的乘客╣╟,也是我最想在这个节日里见到的人——我的妈妈▓╩╒。

母亲带的行李不多╣╟,最珍而重之的是抱在怀里的一个大大的保温盒——那是母亲为我亲手煮的饺子╣╟,饭盒里的饺子尚温╣╟,皮薄馅足╣╟,是地地道道家的味道╣╟,这不仅仅是带给我的╣╟,也是带给飞机上所有乘务人员的▓╩╒。当飞机到达目的地╣╟,送走了每一位客人╣╟,我终于能够敞开自己的情感╣╟,给母亲一个久违了的拥抱▓╩╒。其实╣╟,当我在飞机上看到自己的母亲坐在其中时╣╟,心里的感动几乎要冲破胸膛▓╩╒。九年了╣╟,终于过了一个和家人在一起的年三十╣╟,吃到了母亲亲手煮的饺子▓╩╒。

妈妈对我说╣╟,以往她总是觉得╣╟,我即使有了自己的事业生活╣╟,也依然是个长不大的孩子▓╩╒。今天╣╟,她亲自来到我服务的航班上╣╟,才明白自己的女儿是真正成熟了▓╩╒。她的女儿在这个节日里╣╟,用自己的辛勤与忙碌╣╟,换来无数家庭的团圆▓╩╒。妈妈明白每一个归乡人脸上的笑容╣╟,就是对我付出最好的肯定与奖赏▓╩╒。

暮色中我和妈妈静静地坐着╣╟,我脑海里蹦出《宝莲灯》的一句对白╣╟,年幼的沉香问妈妈“幸福是什么呀?”妈妈说“幸福就是和沉香在一起啊▓╩╒。” (张璐)

三、二、一、零╣╟,拜年啦!

除夕夜╣╟,“和悦”乘务组在万米高空举行了一场“福悦高挂╣╟,红透新春”空中跨年活动▓╩╒。

客舱被精心布置╣╟,小灯笼和福字贴纸使年味溢满了整个客舱▓╩╒。“千门万户曈曈日╣╟,总把新桃换旧符▓╩╒。”亲手贴春联是“和悦”班组准备的第一个活动▓╩╒。乘务员向乘客刘先生和一位小朋友递上大红春联和福字窗花╣╟,邀请他们把这些装饰品一起粘贴在客舱的壁板上▓╩╒。窗花被轻轻贴上╣╟,慢慢抹平╣╟,客舱内更显喜庆欢乐▓╩╒。

“咚咚咚……”鼓声时而快时而慢地响起▓╩╒。乘务员背着小鼓敲打╣╟,小猪玩偶从一位位旅客手中传过╣╟,这是机上“击鼓传花”游戏▓╩╒。旅客们纷纷加入了这场游戏╣╟,活动气氛也随着阵阵鼓声和欢笑声渐渐高涨▓╩╒。鼓声越来越急促╣╟,“咚!”鼓声停下的那一刻╣╟,小猪玩偶正被递到一位年轻旅客手中╣╟,他用家乡话表达了自己的新年愿望▓╩╒。第二位拿到小猪玩偶的是一位小朋友╣╟,他对着客舱广播唱起了拿手的儿歌▓╩╒。接近12点╣╟,新年的钟声即将来临╣╟,乘务员拿起客舱广播和旅客们一起倒计时:“10、9、8……1▓╩╒。新年快乐!”跨年航班的客舱里一片欢腾╣╟,旅客和机组成员互相致以节日的问候▓╩╒。 (范雨婷)

机上传真让家长放心

跨年航班上╣╟,一名无成人陪伴的9岁小旅客活泼可爱▓╩╒。乘务组仔细地保管好孩子的证件和小件电子产品╣╟,与地服工作人员核对确认小旅客的行李件数╣╟,同时╣╟,乘务组通过国航新推出的“国航宝贝”服务产品╣╟,使用移动客舱设备╣╟,为小旅客的家长精准传递孩子的乘机信息╣╟,以照片、文字方式呈现乘机状态╣╟,让家长全方位了解孩子在乘机过程中的安全情况╣╟,放心将孩子交给国航▓╩╒。 (邹宏  王梦懿)

尽管疲惫  从未懈怠

回家的旅途是辛苦的╣╟,乘务员希望在这短暂几个小时的飞行中能让旅客感到放松▓╩╒。家长们在途中拎着大包小包的行李╣╟,抱着孩子╣╟,非常劳累╣╟,在飞机上这一段时间可以稍作休息▓╩╒。在这次特色活动中╣╟,乘务员为那些回家的孩子们提供多彩绘画纸▓╩╒。孩子们安心画画╣╟,家长在旁休息╣╟,享受这片刻的宁静▓╩╒。

春运的繁忙╣╟,每一个民航人都深有体会▓╩╒。在一线工作的乘务员们尽管会有疲惫的时候╣╟,但是她们从未懈怠▓╩╒。 (吴诗彬)


机务

夜空下的陪伴

夜晚╣╟,伴着星星╣╟,

飞机告别最后一批旅客╣╟,

优雅滑进机库进行定检维修▓╩╒。

尽管工作已经做了很多次╣╟,

机务人依然认真仔细研读工卡、按手册施工╣╟,

确保每一项工作都尽善尽美▓╩╒。


今天是大年三十╣╟,

忙碌的机务人偶尔抬头望向遥远的夜空╣╟,

今天是团圆的日子呢!

“第一次就把事情做对”是机务人的工作标准▓╩╒。

“我的工作我负责╣╟,我的工作无差错”是机务人的态度▓╩╒。

每一天的精益求精╣╟,

都是为了飞机安全地在蓝天中翱翔▓╩╒。


凌晨╣╟,夜色朦胧╣╟,

已是大年初一啦╣╟,

空中闪过的是新年的烟花吗?

飞机经过一夜的定检开始试车▓╩╒。

机务人精心确认╣╟,仔细核对╣╟,

等待迎接新的旅客飞向家园▓╩╒。


无论春夏还是秋冬,

无论严寒还是酷暑,

无论春节还是平常╣╟,

日日夜夜╣╟,

机务人都在这里╣╟,

为旅客的出行保驾护航╣╟,

为一起向往皆可前往▓╩╒。

(潘浩森  杨璐)

立刻奔赴指定停机位

“塔台╣╟,国航B-XXXX飞机申请从K365机位拖至滑行道▓╩╒。”正在保障飞机移位任务的母国昌╣╟,是Ameco成都分公司的一名特种车驾驶员▓╩╒。从2010年入职╣╟,他已经6年没有回南充老家过春节了▓╩╒。每逢佳节倍思亲╣╟,但作为一名老党员的母国昌深知,每到春节的时候╣╟,都是一年中最忙碌的日子╣╟,越是这个时候就越要坚守在岗位上╣╟,尽职尽责地保障各项生产任务╣╟,将平安和回家的喜悦留给更多旅客▓╩╒。

特种车车队主要负责驾驶推车将航班从停机位推至滑行道╣╟,并为停靠的飞机提供地面能源保障╣╟,是航班正点的重要保障之一▓╩╒。2月4日春节长假开始╣╟,成都双流机场的客运量激增╣╟,为了保障每一架航班能顺利进入滑行道╣╟,车队当班的每一名驾驶员全力以赴投入到节日运行高峰中╣╟,每班12个小时╣╟,除了班前会和班后总结╣╟,所有驾驶员几乎每一秒都在停机位待命╣╟,只要对讲机中接到指令╣╟,就立刻奔赴指定停机位╣╟,将航班安全护送到滑行道▓╩╒。

据不完全统计╣╟,整个春节假期期间╣╟,Ameco成都分公司特种车队共安全送出航班近2000架次╣╟,其中大年初二迎来节日出行高峰▓╩╒。  (胡亚洲  牛治远)


商委

海外华人感受家的温暖

在日常的生活和工作中╣╟,有时候可能只是一个小小的举动╣╟,一个善意的提醒╣╟,却能温暖一个人的心╣╟,给这个寒冷的冬日带来一丝暖意▓╩╒。

1月29日上午╣╟,一位姓胡的老先生到上海国航大厦售票处对客票进行改期╣╟,当班工作人员接待了胡先生▓╩╒。在为胡先生查询价格时╣╟,为了缓解旅客等待时的无聊╣╟,工作人员与老先生聊了几句╣╟,了解到老人是长期在国外生活的华人╣╟,此次改期是为了留下来陪伴不会讲中文的小儿子╣╟,此外老人对改签费用比较在意▓╩╒。

工作人员了解到旅客改签的目的后╣╟,先按旅客期望的日期告知改签费用╣╟,再告知旅客前后几日的相对便宜一点的价格╣╟,并心细地告知╣╟,如果再延迟几天╣╟,就有相同舱位的座位╣╟,只需支付改期费用╣╟,不会产生额外的差价▓╩╒。老人表示需要与家人商量一下▓╩╒。这时工作人员主动帮旅客预留座位╣╟,等待旅客的决定▓╩╒。10分钟后╣╟,老先生与家人沟通好╣╟,欣然接受了改期建议▓╩╒。

考虑到老人年纪大了╣╟,确认A4行程单信息有点困难╣╟,工作人员便拿出柜台备着的老花眼镜给老先生╣╟,并与老人确认客票、航班等信息╣╟,提醒当天的乘机注意事项▓╩╒。胡先生表示╣╟,国航的优质服务让他这个海外华人感受到家的温暖▓╩╒。 (云帆)

境外保春运

雅典营业部:美食舞狮添年味儿

“这是一次非常有意义的活动╣╟,能在离家万里的地方感受年味儿╣╟,心里很温暖▓╩╒。”“这是我第一次在国外过如此温馨、喜庆、快乐的春节╣╟,感谢国航给我家的感觉▓╩╒。”这是在雅典过年的华人旅客的心声▓╩╒。为了让旅客感受中国传统节日浓浓的年味儿╣╟,雅典营业部在中国农历大年初二当天联合雅典国际机场╣╟,在航站楼里为旅客举办了一场洋溢着中国农历春节氛围的贺春招待会╣╟,通过吉祥“猪”玩偶和吉祥物向来自世界各地的旅客们传递中国新春祝福▓╩╒。活动上舞狮和中国功夫表演吸引了大批旅客驻足观看▓╩╒。在表演结束后雅典营业部还特意邀请旅客们品尝了中国传统节日美食春卷、北京烤鸭和长寿面╣╟,让旅客们在踏上回家的旅程前╣╟,从舌尖上感受到熟悉的“家乡味”▓╩╒。一名回国和家人团聚的留学生说:“在异国尝尝家乡的味道╣╟,心里就有了依靠╣╟,感谢国航给了我美妙的体验▓╩╒。”

约翰内斯堡营业部:最远航线上的春运

从北京到南非的航线╣╟,是国航迄今为止开辟的航程中最远的直飞航线╣╟,航线开辟4年来累计运输旅客12万余人▓╩╒。为了服务好春节回家的异乡旅客╣╟,约翰内斯堡营业部员工默默地奉献智慧与汗水╣╟,坚守南非一线╣╟,平安护送旅客踏上春运回家路▓╩╒。他们走访地面服务代理进行提前沟通╣╟,做好安全检查与应急预案工作╣╟,为中外旅客提供安全、顺畅、舒适的服务体验▓╩╒。
    
乌兰巴托营业部:零下30度中的特殊服务

国内春节这几天╣╟,蒙古最低温度达到零下30度╣╟,虽然天气寒冷╣╟,但是出境旅客却比往年增加不少╣╟,特别是老人、儿童、婴幼儿全家出行旅客增多╣╟,随之而来的轮椅、摇篮等特殊服务申请大幅增加▓╩╒。为做好旅客的特殊服务保障╣╟,乌兰巴托营业部精心组织╣╟,为特殊旅客提供值机、联检、登机全流程服务╣╟,并抽调专人对轮椅服务进行保障╣╟,力求高质量、快速度完成特殊旅客保障任务▓╩╒。乌兰巴托营业部用热情贴心的服务╣╟,在寒冷冰冻的季节╣╟,给旅客提供真心温暖的服务▓╩╒。
    
曼谷营业部:“选择国航是我最正确的决定”

春运期间╣╟,泰国素叻他尼机场迎来了一波又一波春节出境旅游或者是节前旅游结束准备回家过春节的游客▓╩╒。为了保证服务好旅客╣╟,曼谷营业部强化春运期间现场保障人员的安全意识及服务意识╣╟,通过合理调配廊桥等资源的方式为航班提供充足保障▓╩╒。1月30日╣╟,从素叻他尼飞往杭州的CA706航班快到登机截止时间╣╟,却依然有两名旅客未到╣╟,曼谷营业部航站工作人员文祥玉立刻拨打旅客电话╣╟,当得知旅客护照可能落在由曼谷转机素叻他尼的航班上╣╟,无法正常登机时╣╟,文祥玉一边带旅客来到机场警察局开具护照遗失证明、延长旅客停留期╣╟,一边联系曼谷机场工作人员寻找旅客护照╣╟,并在找到护照后联系机组当天将护照由曼谷送到素叻他尼府▓╩╒。得知护照找到后╣╟,旅客紧紧握着文祥玉的手说:“感谢国航的贴心帮助和服务╣╟,选择国航是我最正确的决定▓╩╒。”

金边营业部:春节回家一票难求

春节临近╣╟,金边机场客流量明显增多╣╟,当地中国劳务工进入返乡高峰╣╟,尚处于首航月期间的金边—北京航线出现了一票难求的现象▓╩╒。为确保春运期间保障任务顺利执行╣╟,金边营业部全体员工深入现场参与航班保障工作╣╟,做到客票销售和航班运行安全两头抓╣╟,对安全隐患零容忍▓╩╒。对值机、旅客服务、配载、机坪装载等各环节进行随机检查╣╟,对于存在的问题╣╟,及时与代理开会商讨╣╟,进行整改╣╟,确保了金边航站在春运期间的安全运行▓╩╒。 (杜娟)

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国航系在新加坡连开两条新航线并增投运力 2019-01-20 10:39:33 4-1.jpg

近期╣╟,国航系航空公司在新加坡连开两条新航线并增投运力▓╩╒。其中╣╟,山航于2018年12月20日新开济南—新加坡航线╣╟,深航于2019年1月1日新开南昌—新加坡航线╣╟,国航于2019年1月18增开北京—新加坡第三排往返航班▓╩╒。

为更好地宣传新开航线和新增运力╣╟,更好地提升国航系在新加坡的知名度和美誉度╣╟,更好地推进国航系在海外的联合营销和协同发展╣╟,进一步强化“以国航带深航山航、以深航山航助国航”的协同效应╣╟,国航携山航深航于近日在新加坡港丽酒店举办了国航系(新加坡)新航线发布暨产品推介会▓╩╒。

推介会将新航线发布和产品推介融入到中国民航大发展的历史背景中╣╟,不但推介了国航深航山航╣╟,也很好地宣传了中国民航▓╩╒。新加坡营业部总经理王智勇用生动的事例和准确的数据让来宾对中国民航的快速发展和世界一流的安全纪录留下了深刻的印象▓╩╒。

推介会上╣╟,山航派出了久富盛名的鲁雁乘务组专程来到现场╣╟,倾情表演《鲁雁芳华》和《孔子大学堂》舞蹈╣╟,展现了山航的靓丽丰采╣╟,宣传了“厚道山航”的文化内涵▓╩╒。深航千里迢迢送来了礼品╣╟,拉近了与客户的距离╣╟,增进了友谊▓╩╒。国航选派了CA404航班乘务组来到现场开展礼仪服务╣╟,展现了国航空乘的端庄优雅和一流服务▓╩╒。新加坡营业部还回顾了与新加坡旅游界联手开发第三国旅游市场的经历和成果╣╟,并号召更多旅行社积极地参与进来╣╟,借助国航美洲航线网络╣╟,在2019年开发新加坡至巴拿马、古巴等中美洲国家以及巴西、智利、阿根廷等南美洲国家的旅游市场╣╟,为新加坡大众打造更具特色的旅游目的地▓╩╒。 (罗金松)

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感恩有你 感谢同行 2019-01-30 10:29:12 3-1.jpg

感恩有你  感谢同行

“人民对美好生活的向往╣╟,就是我们奋斗的目标”╣╟,为落实习总书记指示╣╟,表达对外派员工及家属、扶贫员工的真切关爱和诚挚节日祝福╣╟,1月28日╣╟,www4887com白小姐“感恩有你  感谢同行”——“人文中航”走近员工及家人新春慰问座谈会在京举办▓╩╒。www4887com白小姐总经理、党组副书记宋志勇╣╟,党组副书记、副总经理曹建雄╣╟,工会主席薛亚松╣╟,以及人力资源部、党组工作部、工会办公室、团委、国航商务委员会等相关部门领导参加座谈▓╩╒。集团外派员工及家属、扶贫干部家人、扶贫招聘员工等24名员工及家属代表受邀参会▓╩╒。

会上╣╟,宋志勇代表www4887com白小姐、集团党组向员工及家属们表示了衷心感谢▓╩╒。他表示╣╟,2018年集团在保证飞行安全、服务改善、效益提升、改革发展等各方面取得了成绩╣╟,这一切都离不开集团10万员工的努力拼搏以及员工家属的大力支持▓╩╒。集团的发展经历了几代人的共同努力╣╟,今天的成绩来之不易▓╩╒。今后集团也将继续坚定不移按照党中央的决策部署╣╟,大力推进集团工作╣╟,希望广大干部员工继续为集团发展贡献自己的力量╣╟,不断提高企业的竞争能力╣╟,提高在世界航空运输企业的影响力╣╟,不愧于时代赋予的使命▓╩╒。他向员工及家属送上祝福╣╟,祝大家春节快乐╣╟,身体健康╣╟,阖家幸福▓╩╒。

曹建雄向员工及家属代表表达了节日的问候╣╟,指出www4887com白小姐已被国资委列为创建世界一流示范企业╣╟,一流的企业需要一流的员工队伍╣╟,集团及所属各单位要充分发现和宣传身边的榜样╣╟,要把各个岗位上可歌可泣的员工故事拍成宣传片╣╟,推动建设一流的员工队伍▓╩╒。“人文中航”需要不断努力╣╟,为员工和员工家属送去更多的关爱和帮助▓╩╒。

座谈会上╣╟,薛亚松代表集团宣读了董事长、党组书记蔡剑江╣╟,总经理、党组副书记宋志勇写给外派员工及家属的感谢信▓╩╒。国航商委党委书记王杰向员工及家属代表介绍了2018年经营业绩▓╩╒。国航马德里营业部总经理韩鹏宇等部分外派员工及家属代表、扶贫干部家属、扶贫招聘员工代表在会上发言╣╟,并感谢集团对自己及家人的关心╣╟,感谢集团为自己的成长提供的广阔平台╣╟,表示将会继续努力╣╟,为集团的发展奉献青春和汗水▓╩╒。集团刚刚摄制的宣传片《我们》也在会上进行了播放╣╟,片中展现了外派员工以及公司生产链条上一线各岗位员工甘于奉献、恪尽职守的工作场景╣╟,展示了中航精神的传承和发扬▓╩╒。座谈期间╣╟,与会领导与嘉宾进行交流╣╟,感谢大家在百忙中前来参加活动╣╟,详细了解了员工家属的生活、工作情况╣╟,询问了需要集团帮助解决的问题和困难▓╩╒。家属代表感谢集团的关心╣╟,纷纷表示今后会一如既往地支持家人的工作╣╟,为集团的发展作出更大贡献▓╩╒。

无论相隔多远╣╟,亲情永远割不断▓╩╒。集团工会还特别在会议过程中设计了几个环节:小视频“来自远方的爱”传达了驻外员工对家人的深情祝福;外派员工与家人及商委领导现场连线╣╟,让亲情面对面;一起动手编制中国结╣╟,感受中国年的气氛▓╩╒。一个个“惊喜”接连掀起小高潮╣╟,让在场的每个人心里都洋溢着节日的喜庆和浓浓的亲情▓╩╒。

座谈会风格简朴气氛热烈又充满温馨╣╟,体现了“人文中航”以人为本的价值追求▓╩╒。近万名员工和家属还通过网络同步收看了活动的图文直播并参与互动▓╩╒。(文/许敏  图/尹璐)

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回家的人&不回家的人 2019-01-25 15:44:49 回家的人&不回家的人

母子相见分外亲▓╩╒。

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生活需要仪式感╣╟,于是人类有了五彩缤纷的节日▓╩╒。对于中国人来说╣╟,“百节年为大”╣╟,不管身在何方╣╟,游子们都要在这一天返回故土╣╟,与家人守岁迎新╣╟,在“家”中体会生命之根、生活之纯╣╟,这是千百年来的习俗╣╟,早已化骨入髓成为本能▓╩╒。据相关部门预测╣╟,2019年春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次╣╟,这意味着每人平均两次多的出行频率▓╩╒。这于中国交通的压力可想而知▓╩╒。作为民航工作者╣╟,无论在地面还是空中╣╟,我们看到的大多是掩饰不住的笑容╣╟,那种回家的幸福感溢于言表╣╟,那种即将与亲人团聚的欢乐扑面而来▓╩╒。而我们╣╟,既有幸为他们的一路平安做一点事情╣╟,也乐享着“予人玫瑰手留余香”的别样幸福▓╩╒。


我体会了思念的滋味

春运首日╣╟,CA4544(上海—重庆)航班上╣╟,在众多归乡的旅客中╣╟,有一位姜姓学生是在寒假回家的路上▓╩╒。他的脸上╣╟,藏不住的是回家的喜悦和兴奋╣╟,当他进入客舱时╣╟,主动用重庆话和乘务长打起招呼▓╩╒。

他说╣╟,自己是半年前刚离开家到外地读书的大一学生▓╩╒。第一次离家在外╣╟,他虽然能够适应异乡的生活╣╟,但对故乡和亲人的想念╣╟,时时涌上他的心头▓╩╒。国庆期间╣╟,他原想回重庆待一周╣╟,但是父母却“狠心”地拒绝了他╣╟,对他说:“你才离家一个月╣╟,还不能深刻体会和理解思念的滋味▓╩╒。”

小姜说╣╟,离家半年的时间里╣╟,他想念父母、朋友、故乡的火锅╣╟,甚至想念故乡爬坡上坎的山路▓╩╒。伴随着这种想念╣╟,他感觉自己长大了╣╟,学会了给父母报喜不报忧╣╟,那些不开心和学习上的小小挫折╣╟,他都一个人面对▓╩╒。他说╣╟,最让父母骄傲的是他在开学第三天参加班上的干部竞选时╣╟,成功竞选为班长╣╟,后来又参加了美国代顿大学的创意大赛并获得了前十的好成绩▓╩╒。和父母分享喜悦╣╟,会变成一种新的前行的动力╣╟,会让自己在想懈怠的时候╣╟,继续保持向上的追求▓╩╒。

下机前╣╟,小姜给乘务组写了一封表扬信╣╟,在信中╣╟,他这样说:“不知道是不是因为归心似箭或者离家半年的缘故╣╟,一登上你们这个航班╣╟,就被你们的微笑温暖到了▓╩╒。‘月是故乡明╣╟,人是故乡亲’╣╟,对于一个首次离家在外求学的大学生来讲╣╟,看见你们╣╟,就好像看见了家乡的亲人▓╩╒。当你们帮助旅客在客舱里安放笨重的行李时╣╟,当你们在快速地回应客舱呼唤铃时╣╟,当你们每一次微笑着询问旅客的需求时╣╟,我都觉得自己离故乡那么近╣╟,感受那么暖▓╩╒。如沐春风——你们的服务让我不断地想起这个词时╣╟,我很想让你们知道╣╟,你们每一个小小的举动╣╟,都会让归乡的游子感受到家的幸福▓╩╒。”

“能够带给旅客这样的感受╣╟,让旅客第一时间体验家乡的亲切和温暖╣╟,”CA4544航班的乘务长说:“这就是我们付出努力后的最大快乐▓╩╒。”(毛竹)


“小红书包”回家记

春运开始╣╟,游子们陆续奔赴在回家的路上▓╩╒。1月23日╣╟,CA1355北京-海口的航班上╣╟,迎来了30名活泼可爱的“小红书包”们▓╩╒。他们是刚刚在北京完成冬令营游学的小朋友们▓╩╒。

伴着《让爱永在旅途》的登机音乐╣╟,30名“小红书包”像一个个活泼的音符╣╟,进入了客舱▓╩╒。乘务长第一时间向带队老师了解到╣╟,很多小朋友是第一次坐飞机╣╟,因而格外地兴奋▓╩╒。他们不断地问乘务员们:“姐姐╣╟,我们座位在哪里呀?”“姐姐╣╟,我们是不是就要和云朵们一起飞翔啦?”“姐姐╣╟,我们几点钟到家呀?”孩子们争先恐后地和乘务员聊天╣╟,客舱里洋溢着他们的欢声笑语▓╩╒。?

这时╣╟,乘务长刘睿发现一名小女孩默默地坐着╣╟,既不说话也不用餐╣╟,眼神里带着一丝忧郁▓╩╒。她赶忙走过去关心地询问道:“小朋友╣╟,你为什么不吃饭╣╟,有什么不开心的事么?”小女孩说:“姐姐╣╟,飞机飞得好远好高╣╟,爸爸妈妈要到过年才能回家╣╟,只有奶奶来接我▓╩╒。”刘睿听后╣╟,像变魔术一样╣╟,从兜里“变出”一个冰箱贴╣╟,说道:“小宝贝╣╟,爸爸妈妈让你寒假来参加游学团╣╟,就是想锻炼你呀╣╟,马上就要过年了╣╟,很快就能见到爸爸妈妈了!这个冰箱贴送给最勇敢的小朋友╣╟,你带它一起回家过年╣╟,好吗?“小女孩看着她╣╟,露出天真无邪的笑容╣╟,接过冰箱贴╣╟,点点头说道:“嗯╣╟,姐姐╣╟,我愿意带它一起回家过年▓╩╒。”

落地后╣╟,在送客时╣╟,小女孩开心地拉了拉刘睿的衣角:“姐姐╣╟,谢谢你╣╟,我带着小冰箱贴回家啦╣╟,很快就要见到爸爸妈妈了╣╟,再见!”目送着小女孩的欢快背影╣╟,刘睿也开心地笑了▓╩╒。

满载着旅客回家过年╣╟,看着他们脸上洋溢出来的幸福╣╟,乘务员们说:“我们也被深深地感染着▓╩╒。”(张晨歌 贾轶涵)


把最好的礼物带回家

“妈╣╟,您放心吧╣╟,我已经到机场了╣╟,准备登机了▓╩╒。”1月23日10:50╣╟,30岁的张先生站在虹桥机场T2航站楼34号登机口前╣╟,迫切地向电话那头的母亲诉说着自己的动态╣╟,手里紧紧地握着登机牌▓╩╒。

“我爸妈正在准备团圆饭╣╟,就等我回家过年了▓╩╒。”已经两年没回家的张先生看起来很是兴奋和激动▓╩╒。为了早点回家看到父母和孩子╣╟,他特地选择了飞机出行▓╩╒。“挑来挑去╣╟,我还是选择国航的飞机╣╟,安全╣╟,服务也很好▓╩╒。”

他一边说着╣╟,一边打开面前的行李箱╣╟,展示着他要带回家的礼物▓╩╒。“这是我买的扫地机器人▓╩╒。从小到大╣╟,母亲一直忙碌着家务╣╟,现在她年纪大了╣╟,腰不是很好╣╟,我给她买个扫地机器人╣╟,这样她就轻松多了▓╩╒。”张先生兴奋不已▓╩╒。“这是我给我爸买的手机╣╟,想回去教会他用微信╣╟,这样交流就更方便╣╟,我也可以跟孩子视频了▓╩╒。”张先生20岁就外出打工╣╟,父母在家务农╣╟,后来有了孩子也是交由父母带管▓╩╒。“爸妈一直为我操心╣╟,都没享受过该有的悠闲生活▓╩╒。”说起父母的辛劳╣╟,张先生脸上不禁流露出了些许愧疚▓╩╒。“这是我给孩子买的几件衣服和玩具╣╟,不知道她喜不喜欢▓╩╒。”只见不小的行李箱里整齐地摆放着几件精致的、不同款式的小孩衣服和当下流行的儿童玩具╣╟,可见他的用心▓╩╒。“还有给其他亲戚朋友带的一些小东西……”张先生如数家珍╣╟,向笔者介绍着他给亲人准备的各种礼物▓╩╒。

不一会儿╣╟,登机广播开始后╣╟,张先生快速地收拾好随身行李╣╟,背起沉甸甸的背包╣╟,拉上崭新的行李箱╣╟,赶紧排到队尾▓╩╒。他的目光不时地看向远方╣╟,脸上明显流露着对家的期盼▓╩╒。人在此地╣╟,心在家乡▓╩╒。3个小时后╣╟,搭乘国航航班的张先生便能顺利抵达老家╣╟,与家人团聚▓╩╒。

物以传情╣╟,对张先生来说╣╟,精心挑选的礼物是他给父母最好的心意▓╩╒。但是╣╟,在父母心中╣╟, 也许他自己本身就是最好的礼物▓╩╒。春运╣╟,国航正在全心全意地帮助漂泊在外的游子将最好的礼物带回家▓╩╒。(李艺佳)

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www4887com白小姐、国航股份领导新春慰问一线员工 2019-02-09 15:41:47 1-1.JPG

www4887com白小姐(国航股份)董事长、党组(党委)书记蔡剑江慰问一线员工▓╩╒。

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www4887com白小姐(国航股份)总经理(总裁)、党组(党委)副书记宋志勇慰问一线员工▓╩╒。

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在新春佳节到来之际╣╟,国航商务部门以不同形式╣╟,庆祝佳节到来▓╩╒。

www4887com白小姐、国航股份领导新春慰问一线员工

国航客舱服务部开展新春送福活动╣╟,大家用各种语言传递彼此对新春的祝福▓╩╒。

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大年初四╣╟,机务人员正在指挥定检飞机进入机库▓╩╒。

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大年初三╣╟,国航西南分公司开展机上主题活动╣╟,为旅客在万米高空营造了一个热闹祥和的喜庆氛围▓╩╒。

大年初一一早╣╟,www4887com白小姐(国航股份)董事长、党组(党委)书记蔡剑江╣╟,总经理(总裁)、党组(党委)副书记宋志勇等在京的www4887com白小姐和国航股份领导来到服务保障一线╣╟,向节日期间坚守岗位的员工送上新春祝福▓╩╒。这是www4887com白小姐和国航股份多年来坚持的传统▓╩╒。

春节前夕和春节期间╣╟,在京的www4887com白小姐、国航股份领导也分别前往中翼公司、中航建设、资本控股公司、民航快递、中航传媒╣╟,以及国航股份运行控制中心、飞行总队、商务委员会、地面服务部、客舱服务部、集中采购部、机务工程部╣╟,国货航、Ameco、北京航空等单位进行了慰问▓╩╒。

同时╣╟,春节期间╣╟,www4887com白小姐各单位也用不同形式开展了新春送福活动╣╟,一线员工更是用心服务每一架航班╣╟,为旅客送去满满的祝福▓╩╒。(丁跃  尹璐  吕俊杰  张晨歌  郑贵阳  刘元昌  耿烨  祁黎丽  孙昭  冷威言/图  丁跃/文)

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谭焕民任www4887com白小姐纪检监察组组长、党组成员 2019-01-11 10:49:06  

2019年1月9日下午╣╟,www4887com白小姐召开领导干部大会╣╟,宣布中组部关于www4887com白小姐纪检监察组组长职务调整的决定:谭焕民同志任中国航空集团有限公司纪检监察组组长、党组成员╣╟,免去侯绪伦同志中国航空集团有限公司党组成员职务▓╩╒。

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国航西南客舱部推介“博若莱新酿” 2018-12-10 21:54:57 3-3.jpg

12月5日下午╣╟,国航西南客舱部开展了“博若莱新酿”红酒推介宣讲会╣╟,西南供应中心“绿叶”班组作为此次活动的协助方╣╟,请到了中粮名庄荟葡萄酒学院高级品鉴师郭女士现场介绍此款博若莱新酿的历史背景和特别之处▓╩╒。

12月7日—8日╣╟,国航西南标杆“芙蓉乘务组”“博若莱新酿”特色推介活动在CA456/60成都—东京—成都往返航班上推出▓╩╒。据悉╣╟,从12月7日起╣╟,成都出港部分国际/地区航班公务舱将增配1个月“博若莱新酿”——皇家拉铂丽╣╟,助力国航“空中酒窖”▓╩╒。(唐梦 赵蕾)

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集团财务部党员学习《榜样3》推进党建课题活动 2018-12-06 21:59:36  

12月4日╣╟,www4887com白小姐财务部党支部为强化党建课题“奉献”主题活动学习效果╣╟,组织全体党员集中观看了中央组织部、中央广播电视总台联合制作的专题节目《榜样3》╣╟,分党小组学习了全国优秀共产党员黄群、宋有才、姜开斌和王继才的先进事迹▓╩╒。

12月╣╟,正值集团财务系统党建课题开展的第11个月╣╟,也恰逢党建课题“正直”主题活动结题暨“奉献”主题活动启动之时╣╟,财务部全体党员在支部书记的带领下╣╟,认真、扎实开展党建活动╣╟,注重活动实效的发挥╣╟,为开展“奉献”主题活动营造氛围╣╟,引导全体党员向优秀共产党员楷模学习╣╟,学习他们不畏艰辛和勇于奉献的精神▓╩╒。

《榜样3》专题节目以“不忘初心╣╟,牢记使命”为主题╣╟,通过先进代表访谈、典型事迹再现、嘉宾现场互动、分享入党初心等多种形式╣╟,着力讲好新时代新故事╣╟,用平凡故事讲述深刻道理╣╟,用先进典型模范事迹诠释党的崇高理想╣╟,既展现了共产党人不忘初心、牢记使命的执着坚守╣╟,又彰显了共产党人信仰坚定、心系群众、勇于担当、创新奉献的精神面貌╣╟,具有较强的思想性、艺术性和吸引力、感染力▓╩╒。

黄群、宋月才、姜开斌等同志面对台风和巨浪╣╟,挺身而出、英勇无惧╣╟,为保护国家重点实验平台壮烈牺牲╣╟,用实际行动诠释了共产党员对党忠诚、恪尽职守、不怕牺牲的优秀品格╣╟,他们用宝贵生命践行了共产党员的“随时准备为党和人民牺牲一切”的初心和誓言╣╟,他们是共产党员的优秀代表、时代楷模▓╩╒。王继才同志守岛卫国32年╣╟,用无怨无悔的坚守和付出╣╟,在平凡的岗位上书写了不平凡的人生华章▓╩╒。

观看《榜样3》、学习先进人物事迹后╣╟,支部书记结合党建课题“奉献”主题开展情况╣╟,对各位党员提出了具体要求:党建课题是公司党委推进的试点工作╣╟,要高度重视╣╟,在扎实开展课题的同时╣╟,把“责任、信任、正直、奉献”的课题主题精神践行到实际业务工作中去╣╟,让课题学习的效果真正落地╣╟,真正发挥党建的引领优势;要学习先进模范无私奉献的精神╣╟,在各自的岗位上尽职尽责╣╟,勇于担当╣╟,勇于奉献╣╟,努力为他人、为组织多做一点儿╣╟,践行自己做合格党员誓言╣╟,做让党组织放心、让群众满意的好党员▓╩╒。(郝琪)

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国航A350—900上海—法兰克福首航成功 2018-12-03 21:24:29 1-1.JPG

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12月1日17时╣╟,CA935航班缓缓降落在法兰克福国际机场╣╟,标志着国航全新引进的A350—900飞机上海—法兰克福航线首航成功▓╩╒。

国航A350—900客机采用三舱布局结构╣╟,公务舱、超级经济舱和经济舱分别为32、24和256个座位╣╟,各舱位均选用业内最新的座椅产品╣╟,舒适度大幅提升▓╩╒。与旧机型相比╣╟,A350—900公务舱的数量增加了近一倍╣╟,选用1—2—1布局╣╟,首次配备“反鱼骨”布局全平躺式座椅╣╟,提升旅客私密度▓╩╒。座椅两侧安装新型大尺寸行李架╣╟,取消顶部中央行李架╣╟,空间感更足▓╩╒。

国航A350—900的旅客可使用自己的移动电子设备连接机上WiFi网络╣╟,实现地空互联▓╩╒。同时╣╟,三舱每个座椅分别配备有18、12和11英寸高清触摸式个人显示器、110V国际通用电源插座及USB充电接口╣╟,通过AVOD机上娱乐系统可享受聊天、游戏、购物、视频点播等多种服务▓╩╒。

国航始终关注旅客需求╣╟,致力于增强旅客出行满意度╣╟,此次国航以最新机型A350—900入列为契机╣╟,通过持续改进优化机队结构╣╟,提升软硬件服务品质╣╟,为乘客打造更加舒适贴心的乘机体验▓╩╒。(田苗苗)

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集团围绕“推动地面服务高质量发展”开展一线调研 2018-12-02 21:42:39  

根据集团党组工作部署╣╟,11月30日╣╟,www4887com白小姐(国航股份)副总经理(副总裁)、党组成员(党委常委)马崇贤带队深入国航地面服务部旅客服务中心党总支联系点╣╟,围绕“推动www4887com白小姐地面服务高质量发展”开展一线调研▓╩╒。调研中╣╟,马崇贤等听取了旅客服务中心“关于提升旅客服务运行及服务品质主要工作推进和落实情况”的汇报╣╟,并与一同参会的地面服务部党委领导、信息管理部、产品服务部等相关部门负责人╣╟,就如何进一步在相关项目上共同助力国航旅客地面服务的创新发展进行研讨▓╩╒。

去年以来╣╟,地面服务部坚持以更好地满足旅客日益增长的航空服务需求为着力点╣╟,深化价值观导向、客户需求导向和问题导向╣╟,旅客服务中心紧盯问题短板╣╟,以“强化服务体系建设╣╟,推动机制创新”为主线╣╟,通过转观念、强作风、严管理╣╟,在创新管理理念、优化资源配置、提升管理效能、强化队伍作风等方面取得了阶段性的成果▓╩╒。在可视化智能派遣系统方面╣╟,实现了从经验管理型向智能技术支撑的科学管理型的根本转变;在员工通岗方面╣╟,实现了员工业务多元化和综合业务素质提升╣╟,破解了人力资源瓶颈;在航延预改签方面╣╟,实现了“航班未离地—航班起飞中—航班落地后”的全流程监控、客票预改签及后续服务安排的功能╣╟,进一步提升了北京枢纽航站中转品牌的影响力;在便捷旅行方面╣╟,逐步实现从人工模式向自助服务模式的转变▓╩╒。

马崇贤对地面服务部旅客服务中心一年来在重点工作上的快速推进以及取得的阶段性成效给予了充分肯定╣╟,鼓励干部要继续坚持积极思考、真抓实干、主动作为、科学部署、扎实推进╣╟,把地面旅客服务工作中的“痛点、难点”变成“亮点”▓╩╒。他对下一步工作的推进落实提出具体要求▓╩╒。一是班子和干部要继续统一思想╣╟,始终坚持“三个导向”╣╟,善于在工作实践中发现问题、找准问题、抓住问题、解决问题╣╟,本着“办法总比困难多”的精神╣╟,扎实做好新形势下枢纽运行服务品质的提升工作▓╩╒。二是旅客服务中心要进一步凝聚共识╣╟,加强员工通岗工作宣传教育╣╟,强化培训力度╣╟,确保提升旅客地面服务劳动生产力和生产效率▓╩╒。三是推进便捷旅客出行自助设备的配套安装╣╟,助推服务升级╣╟,打造智慧服务▓╩╒。同时优化资源配置╣╟,在管理措施和管理行动上坚持大胆创新╣╟,提升现有业务流程、组织管理模式等方面的匹配程度▓╩╒。四是要以旅客需求为导向╣╟,想旅客之所想╣╟,推进航延酒店签订╣╟,不断完善航班延误后全流程旅客服务链条╣╟,把旅客是否满意╣╟,社会是否认可╣╟,人民群众是否赞同作为衡量服务工作的标准和底线▓╩╒。五是客票预改签服务关键在“预”上╣╟,要继续做好航班中转旅客服务全流程的监控工作╣╟,将旅客的改签服务等工作做在前面╣╟,化被动为主动╣╟,赢得中转旅客的满意和肯定╣╟,助力国航枢纽网络旅客服务的整体联动迈上新台阶▓╩╒。

2019年╣╟,地面服务部将进入“一场两区”的枢纽运行模式╣╟,旅客服务中心将积极应对服务改革发展新要求、新变化╣╟,继续立足长远、积极思考、主动作为╣╟,践行“以人民为中心”的服务理念╣╟,在管理创新的基础上╣╟,继续以可视化智能派遣系统为支撑╣╟,以扩大通岗实施范围、推广便捷自助、深化航延预安排为手段╣╟,努力满足旅客不断增长和变化的服务需求╣╟,为建设具有全球竞争力的世界一流航空运输产业集团作出贡献▓╩╒。(刘苏宁)

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山航成功实施90米低能见度起飞验证 2018-12-06 21:42:10 1-6.jpg

陶冉  摄

12月4日╣╟,山航编号为B-1931的B737-800型飞机在北京首都国际机场01号跑道平稳落地╣╟,验证了使用HUD(平视显示器)执行RVR90米(跑道视程90米)低能见度起飞的安全性和可靠性╣╟,标志着山航在首都机场实施低能见度起飞验证取得成功▓╩╒。(李志超  吕强)

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三单位配合确保模拟机进“新家” 2018-12-03 21:56:13  

伴随着国航机队更新换代的坚定步伐╣╟,公司模拟机的重置也进入快车道▓╩╒。为配合老型B777-200全动模拟机的出售╣╟,及时引进模拟机预留机位╣╟,保障飞行员培训计划顺利实施╣╟,日前╣╟,国航培训部、集中采购部及综合保障部相互支持与配合╣╟,圆满完成拆下B772模拟机转运及入库暂存的任务▓╩╒。

作为公司的重要资产╣╟,模拟机具有价值高、拆装运输专业性强的特点▓╩╒。同时╣╟,拆除的B772模拟机需要妥善保存╣╟,以便协助公司顺利完成后期出售与交付工作▓╩╒。

接到国航培训部的协助请求后╣╟,国航集中采购部即刻协调用户腾空AIE保税航材中心B06号库房╣╟,并会同培训部、综合保障部等相关部门╣╟,就运输路线勘察、装卸、园区灯光、危险品存储规范等╣╟,涉及安全操作的各环节╣╟,制定了周密的实施方案▓╩╒。

北京的冬夜寒风凛冽╣╟,而周末深夜的库区灯火通明╣╟,入库现场各项工作紧张而有序地进行着▓╩╒。国航综保部提前疏通道路╣╟,对库房进行了全面清扫╣╟,再次检查了消防设施╣╟,并安排专职人员值守库区▓╩╒。

12月1日凌晨╣╟,在国航集采部、综保部相关领导的期盼中╣╟,迎来了第一车模拟机器材▓╩╒。各单位现场负责人坐镇指挥╣╟,高效沟通╣╟,随时解决出现的问题╣╟,模拟机器材被紧张而有序地送入明亮的库房▓╩╒。随着最后一箱器材安置就位╣╟,天色已微亮▓╩╒。看着整齐摆放的一箱箱器材╣╟,大家轻轻擦去脸上的汗水╣╟,笑容掩盖了脸上的倦意╣╟,一夜的奋战╣╟,确保一台B772全动模拟机、一台固模╣╟,共44箱拆下的器材╣╟,顺利进入温暖的“新家”!

国航三个部门高效沟通、顺畅协作╣╟,确保了本次器材转运入库工作顺利完成▓╩╒。(宋强  王述)

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国航重庆营业部组织旅客沙龙活动 2018-12-03 21:38:35 国航重庆营业部组织旅客沙龙活动

12月1日╣╟,由国航重庆营业部组织的“企鹅遇见沙”高端旅客沙龙活动成功举办╣╟,70余位VIP客户参与了活动▓╩╒。

重庆营业部把提升迪拜航班两舱销售作为淡季销售突破口╣╟,积极策划了此次高端旅客两舱推介活动▓╩╒。为吸引高端旅客参与╣╟,同时尽可能节省推介活动成本╣╟,重庆营业部积极整合资源╣╟,分析目标客户偏好╣╟,以“企鹅遇见沙”主题╣╟,主要突出迪拜旅游与南北极探险的精彩过程▓╩╒。

国航重庆营业部在现场布置有多幅展板╣╟,并用宣传片的形式进行了国航以“伴梦想着陆”为主题的宣传推广▓╩╒。活动分为上下半场╣╟,上半场开场后╣╟,国航销售人员何治分享了他以前作为国航飞行员的飞行体验╣╟,以及执飞迪拜航线的空客A330机型的特点▓╩╒。随后╣╟,与现场嘉宾展开互动╣╟,极大调动起了现场气氛▓╩╒。然后╣╟,由旅行社负责人对迪拜旅游做了介绍▓╩╒。贯穿图片展示、旅游体验和奇闻轶事的讲述成功吸引了嘉宾的兴趣▓╩╒。活动下半场则由知名博物学家段煦对南北极的考察活动做了精彩分享▓╩╒。(赵发扬  姜璐)

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国航综保部实现车辆智能化管理 2018-12-03 21:37:38  

为规范国航在北京地区的车辆出入管理╣╟,提高车辆通行效率╣╟,国航综保部于12月1日全面启用国航北京地区车辆自动识别系统╣╟,实现了总部大楼、客舱办公楼、飞行总队大院、运行大楼、信息大楼、国航北区、后沙峪飞训基地7个区域车辆出入智能化管理▓╩╒。

系统正式启用前╣╟,综保部第一时间向公司员工发布通告╣╟,明确了启用范围、工作职责及相关注意事项╣╟,特别是对车证的办理、注销、系统录入流程及后续管理工作进行了详细说明▓╩╒。

车辆自动识别系统改变了原先的人工放行模式╣╟,通过先进的技术和高度自动化设备╣╟,提升通行效率╣╟,实现车辆快速通行╣╟,将进一步规范车辆出入管理╣╟,有效控制外来闲杂车辆╣╟,提升公司各楼宇的物业管理水平▓╩╒。(张炜昕)

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国航浙江分公司举办“媒体开放日” 2018-12-02 21:56:43 国航浙江分公司举办“媒体开放日”

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“国航品牌为什么备受旅客青睐?”“大雾天航班运行受影响吗?”“国航的杭京快线何以班班爆满?”……带着众多疑问与好奇╣╟,11月30日╣╟,杭城7家主流报纸和电视台的记者走进国航浙江分公司╣╟,一探究竟▓╩╒。此次“媒体开放日”活动是国航浙江分公司首次向公众媒体全方位展示安全生产、运行保障、旅客服务等各个工作环节和业务流程╣╟,立体式展现分公司安全飞行31年来取得的不凡业绩╣╟,并通过媒体记者零距离接触、深入式探访╣╟,使公众更加深切体会国航品牌背后的价值内涵╣╟,营造开放、亲和的企业形象▓╩╒。


感受厚重历史 探寻精神血脉

应改革而生╣╟,同时代成长╣╟,到今年的10月4日╣╟,国航浙江分公司走过了31个春秋▓╩╒。从创立到壮大╣╟,从改革重组到跨越式发展╣╟,浙江分公司31年的发展正是改革开放四十年的一个生动缩影▓╩╒。记者们一踏入国航浙江分公司╣╟,就被四组大型图片展所吸引╣╟,“坚实安全路”“真情服务歌”“忠诚担当情”“蓬勃奋进曲”四大主题分别从不同角度展现了国航浙江分公司安全飞行31年来在保证安全、提升服务、勇担重任、创新进取等方面取得的成就╣╟,内容丰富╣╟,图文并茂╣╟,给记者们留下了很深的“第一印象”▓╩╒。而在分公司企业文化馆╣╟,厚重的文化气息扑面而来▓╩╒。一架架飞机模型、一件件空勤制服、一张张珍贵历史照片╣╟,诉说着那个激情燃烧的岁月▓╩╒。“这里╣╟,流淌着国航浙江人的精神血脉▓╩╒。”随着讲解员的讲解╣╟,记者们不时驻足停留╣╟,细细端详:“一个企业只有深厚的积淀╣╟,才能书写辉煌的成就▓╩╒。”


零距离感受  全过程体验

深入航空公司腹地参观是记者们此次“走进国航”的重点▓╩╒。在飞行部╣╟,记者们碰巧赶上了每周五召开的飞行干部例会╣╟,会场内气氛严肃认真╣╟,干部们正在对近期飞行工作的重点进行讲解╣╟,重申规章、提示风险、把脉人员技术和思想状况╣╟,《都市快报》记者殷军领说╣╟,“都说国航的安全最值得信赖╣╟,这次终于体会到了什么叫作风严谨、严字当头▓╩╒。”在客舱服务部╣╟,一面由百余张笑脸组成的笑脸墙散发着青春的气息╣╟,几个乘务组正在召开集体准备会╣╟,一旁还有乘务员对着镜子补妆╣╟,记者们饶有兴趣地在一旁细细观察╣╟,“把最好的自己展示在旅客面前▓╩╒。”乘务员阳光自信的脸上是满满的正能量▓╩╒。

在AMECO杭州分公司机库╣╟,机务工程师们正在为1架停场的A320飞机做A检▓╩╒。上万个密密麻麻的零件、迂回曲折的管路、复杂的内部结构让记者们大开眼界▓╩╒。工程师鲁英杰说:“国航在杭州的机务队伍有着雄厚的技术实力╣╟,别看飞机内部结构这么复杂╣╟,但我们的工程师们早已了然于胸▓╩╒。”他们的全神贯注让记者们竖起了大拇指:“国航机务一丝不苟╣╟,专业信赖▓╩╒。”


聚焦热点  关注民生

近段时间以来╣╟,杭州出现了严重的雾霾天气╣╟,航班进出受到较大影响╣╟,民生出行始终是记者们关注的焦点▓╩╒。当天╣╟,就有十几个航班因大雾影响被迫延误▓╩╒。在生产指挥中心╣╟,时刻闪动的航路图、雷达图、云图令人眼花缭乱╣╟,此起彼伏的电话声显示着雾天时的忙碌▓╩╒。生产指挥中心负责人给记者们介绍了运行程序、天气标准╣╟,以及诸如“跑道视程”“空中走廊”等专业术语╣╟,一下子解开了记者们的疑团▓╩╒。“回去╣╟,一定好好向公众普及行业知识▓╩╒。”杭州电视台记者谢冠伦说▓╩╒。

进入候机楼╣╟,记者们体验了CUSS机和行李托运一体机的工作流程╣╟,切身感受了办票的方便快捷╣╟,有的还是第一次用行李托运一体机╣╟,既新鲜又好奇▓╩╒。杭京快线作为精品航线在杭州市民中有颇高的知名度╣╟,每天14个班次密集发送、专属的值机区、安检绿色通道╣╟,6折以上免费改签╣╟,记者们纷纷表示╣╟,今后去北京╣╟,一定要体会国航杭京线的高端便捷▓╩╒。

未来╣╟,国航又将为杭州市民带来哪些惊喜?刚刚执行完CA1509航班任务的机长方亮向记者介绍了A330中队的建设情况╣╟,并表示╣╟,随着杭州萧山机场T4航站楼的施工建设和2022年亚运会将在杭州召开╣╟,目前包括自己在内的52名飞行员正积极参与国航总部的航班飞行╣╟,为今后开辟远程洲际航线积极做准备▓╩╒。

一天的行程紧凑、丰富╣╟,来自《浙江日报》的记者张帆说╣╟,以前只知道国航的口碑好、牌子硬╣╟,到底好在哪里、硬在何处╣╟,其实是一个笼统的概念╣╟,通过这次实地走访╣╟,真正体会到国航品牌的底色与成色╣╟,“品牌的背后是品质╣╟,而这些品质背后就是一个个坚实的脚印▓╩╒。”(尉国阳)

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国航拉萨营业部开展特约商户合作洽谈 2018-12-02 21:41:25  

11月29日至30日╣╟,国航拉萨营业部赴林芝谈签特约商户▓╩╒。此次共签约2家特约商户╣╟,洽谈7家有合作意向的商户╣╟,为明年特约商户工作的开展打下坚实基础▓╩╒。

为给国航知音会员提供更丰富的旅游服务选择╣╟,做好常旅客特约商户开发工作╣╟,拉萨营业部结合国航西南营销中心2019年攻坚项目╣╟,积极开展商户合作洽谈工作▓╩╒。考虑到林芝市每年春节前后开展商户谈签工作存在较大困难╣╟,营业部提前谋划╣╟,于9月份赴林芝进行前期洽谈工作╣╟,于11月29日再次前往╣╟,并成功签约2家商户╣╟,达成合作意向7家商户▓╩╒。

11月30日╣╟,营业部谈签小组一行来到林芝鲁朗国际旅游小镇╣╟,向当地有影响力的酒店详细介绍了国航特约商户计划的合作方式及优势▓╩╒。政府及酒店方对拉萨营业部的合作计划给予高度认可▓╩╒。此次合作计划将小镇景区门票优惠、购物优惠、餐饮优惠等纳入酒店优惠中╣╟,丰富产品的一条龙服务╣╟,打造一卡通合作模式╣╟,给知音会员带来更美好的出行体验▓╩╒。

截至目前╣╟,拉萨营业部已在拉萨和林芝两地成功签约多家特约商户╣╟,涵盖酒店、餐饮以及婚纱艺术影楼等行业▓╩╒。拉萨营业部计划及时指导签约商户注册、上线╣╟,与拟合作的7家意向客户保持密切沟通和联系╣╟,争取在2019年林芝旅游旺季来临前落实合作项目▓╩╒。(张平)

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国航西南分公司选拔主任乘务长 2018-12-02 21:57:37 国航西南分公司选拔主任乘务长

11月30日╣╟,国航西南分公司客舱部组织开展了主任乘务长的竞聘活动╣╟,选拔出20名新的主任乘务长▓╩╒。

为保障航班的运行与服务的质量╣╟,经向分公司申请╣╟,客舱部成立了竞聘工作小组╣╟,主任乘务长选拔工作由此展开▓╩╒。本次竞聘考核由上年度绩效综合评价分数、笔试成绩、面试成绩三部分组成▓╩╒。首先╣╟,客舱部安全服务室统计符合竞聘资格人员的飞行小时数、中心评价等数据╣╟,汇总得到上年度绩效综合评价成绩▓╩╒。之后╣╟,客舱部人力资源室与党群工作室组织并开展了此次选拔的笔试和面试工作▓╩╒。竞聘面试现场╣╟,竞聘人员向领导小组成员陈述竞聘岗位工作思路并进行现场答辩╣╟,现场讨论热烈▓╩╒。评委根据竞聘人员的陈述和答辩情况进行了现场打分▓╩╒。

通过激烈角逐╣╟,最终从40名乘务长中选拔出周洪英、董莉、巫江等20名各方面表现优异的人员╣╟,拟聘为主任乘务长▓╩╒。(赵心宇  李婕)

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“国航之翼”机上升舱产品试运行 2018-12-01 20:46:07  

11月29日╣╟,“国航之翼”APP移动客舱模块机上升舱应用已经完成了联合调试工作╣╟,上线试运行▓╩╒。该应用满足了旅客通过线上支付方式体验机上升舱服务的需求╣╟,开启了国航机上产品移动支付先例;同时“国航之翼”机上应用可以辅助客舱人员智能识别旅客会员身份信息╣╟,强化了国航承运的国际及地区直飞航班经济舱“机上付费升舱”产品的销售与推广▓╩╒。

日前╣╟,国航推出了部分国际及地区直飞航班经济舱“机上付费升舱”产品▓╩╒。但由于该产品仅支持线下支付方式╣╟,其推广应用受到了一定程度的限制▓╩╒。为深化“国航之翼”在国航服务领域的应用╣╟,丰富机上营销服务模式╣╟,实现旅客“机上付费升舱”的移动便捷支付╣╟,由国航商务委员会产品设计、电子商务部门和信息管理部移动应用项目组共同合作打造的“国航之翼”机上升舱应用应运而生▓╩╒。

“国航之翼”机上升舱应用基于高频数据分析╣╟,不仅能帮助乘务员准确识别旅客乘坐舱位和会员级别╣╟,还可提供升舱推荐列表╣╟,精准定位潜在需求客户群体▓╩╒。当旅客体验“机上付费升舱”产品时╣╟,通过扫描“国航之翼”中生成的支付二维码完成线上支付╣╟,相关在线支付信息会自动推送至结算系统╣╟,实现了结算流程的自动化与精准化╣╟,有效降低坏账发生率▓╩╒。

新产品以提升旅客体验为业务聚焦点╣╟,实现了系统间的信息互通和业务流程优化╣╟,促进了业务与技术的深度融合╣╟,优化了客舱内面对面的销售流程╣╟,打造了起飞前、起飞后、落地后的闭环支付流程╣╟,推进了以信息流驱动业务流的创新模式发展▓╩╒。(袁堃  蒋淑静)

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国航湖北分公司接受服务管理体系审核 2018-11-30 20:50:55  

11月26日至28日╣╟,国航湖北分公司接受第三方监督机构BSI(英国标准协会)审核╣╟,检验分公司服务管理体系的有效性╣╟,识别服务管理体系存在的潜在风险▓╩╒。

在11月26日上午召开的监督审核首次会议上╣╟,生产指挥中心、客舱服务部、运行质量管理部和计划财务部作为抽检单位╣╟,代表分公司接受审核▓╩╒。本次审核为监督审核╣╟,因此只抽检部分单位作为识别╣╟,通过对部分单位的监督审核可以了解分公司服务管理的有效性▓╩╒。

服务管理体系审核使用新质量体系标准╣╟,重点突出了各单位在制定目标时是否充分考虑了内外部组织环境、风险识别、风险预防和风险控制╣╟,突出了风险管理的思维▓╩╒。

审核后╣╟,各单位针对实际审核情况进行了认真分析╣╟,并进行改进▓╩╒。各单位还与审计专家进行经验沟通和交流学习╣╟,以不断提升分公司服务管理质量▓╩╒。(王建成)

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国航商委与大学生面对面交流 2018-11-30 20:55:41  

11月28日╣╟,国航商委市场部“新锐”“追梦”班组和北京售票处“京英”“非一般”班组在中国人民大学校园内举办了“爱Travel学生一折候补票”项目交流分享沙龙活动▓╩╒。

国航“爱Travel学生候补卡”项目自今年5月上线测试以来╣╟,共有2390名学生报名参与▓╩╒。截止到8月31日测试期结束╣╟,共计销售候补票4881张╣╟,已使用客票3250张╣╟,且新发展凤凰知音会员1792人▓╩╒。学生候补卡产品目前已经进入试运营阶段▓╩╒。为了更好地了解学生的出行心理和使用候补产品的心得体会╣╟,从而优化产品使用规则和流程╣╟,为将来的正式运营打下基础╣╟,商委4个班组派出10名成员分工合作╣╟,精心筹划了此次交流沙龙活动▓╩╒。经过方案申请、场地考察、通知邀请、设计问卷、物料准备等环节╣╟,活动共邀请了16名出行频次高、在群中表现活跃且乐于分享的同学▓╩╒。

沙龙交流活动分为3个主要环节▓╩╒。经过集中分享和自由讨论环节╣╟,同学们相互熟悉起来▓╩╒。“吐槽比拼”环节更是将现场气氛引向高潮▓╩╒。通过沙龙分享会上的深入交流╣╟,班组成员记录下了同学们旅游出行相关的偏好╣╟,收集到了有利于产品优化的信息╣╟,同时也让同学们更加深入地了解“学生一折候补机票”项目▓╩╒。同学们发言表示╣╟,“爱Travel学生一折候补机票”的推出╣╟,使国航的品牌形象在学生群体中得以快速传播╣╟,获得认同;毕业后╣╟,也依然会选乘国航╣╟,并将国航推荐给周围的同学、朋友和家人▓╩╒。(孔祥雁  杨俊芳)

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浓雾弥漫时╣╟,国航人在守护 2018-11-29 21:52:49 4-1.jpg

编者按:11月下旬╣╟,全国多地发生大雾天气╣╟,给航空公司航班运行、旅客服务带来严峻考验▓╩╒。面对特殊天气状况╣╟,各单位提前部署╣╟,从容应对╣╟,以“浓雾起时╣╟,我们守护你的行程”为工作目标╣╟,践行着“四心”服务的承诺╣╟,确保了旅客的安全成行▓╩╒。


国航浙江分公司:尽最大努力帮助旅客成行

11月下旬╣╟,杭州出现持续大雾天气▓╩╒。仅11月27日╣╟,就有两场大雾╣╟,最低能见度不足100米╣╟,导致杭州萧山国际机场大面积延误▓╩╒。国航浙江分公司启动了大面积延误黄色应急方案╣╟,各一线部门做足准备╣╟,尽全力保障旅客出行▓╩╒。

11月27日4时19分╣╟,杭州市气象台发布大雾橙色预警╣╟,机场启用低能见度运行╣╟,在分公司生产指挥中心╣╟,指挥员盯着监控屏幕╣╟,一刻不停地监视着航班运行情况▓╩╒。“今天的雾实在太大╣╟,机坪上都无法作业▓╩╒。”指挥室人员指着屏幕说:“航班延误、备降肯定是无法避免了▓╩╒。但我们要做的是等各项条件满足后╣╟,督促各保障单位尽快作业╣╟,争取早一点起飞▓╩╒。”

在值机柜台╣╟,分公司地服“心连心”班组的组员们正在为旅客办理改签手续▓╩╒。“先生╣╟,您选乘的航班延误了╣╟,目前还没有给起飞时间▓╩╒。我们给您改签到更早起飞的航班╣╟,您看行吗?”值机员们逐一询问前来办理乘机登记手续的旅客╣╟,利用航班的空座╣╟,帮助早到旅客办理改签手续▓╩╒。在减少旅客等待时间的同时╣╟,最大程度预留出空座╣╟,为后续延误航班改签做准备▓╩╒。班组成员说:“我们尽最大努力帮助旅客成行▓╩╒。”

旅客服务室在延误航班登机口张贴上写有延误信息的通告╣╟,告知旅客延误原因▓╩╒。服务员在柜台前全程值守╣╟,为不停前来咨询的旅客答疑解惑▓╩╒。“非常抱歉╣╟,现在还没有起飞时间▓╩╒。因为大雾天气原因╣╟,飞机备降温州▓╩╒。等飞机在温州放行╣╟,就能知道起飞时间了▓╩╒。”服务员许陈晨在CA1907的登机口耐心向旅客告知最新消息▓╩╒。

20时38分╣╟,大雾再次袭来╣╟,跑道视程仅50米▓╩╒。6个航班备降附近机场╣╟,1个航班返航╣╟,后续进出港共取消30班▓╩╒。分公司飞行部与客舱部进行大量人员调整╣╟,机组随时待命╣╟,各部门领导彻夜守候▓╩╒。地面服务部旅客服务室在登机口耐心疏导旅客╣╟,分批安排部分滞留旅客入住附近酒店▓╩╒。

“请大家拿好行李╣╟,到E36售票处改签▓╩╒。”当千余名旅客从登机口涌向柜台时╣╟,值机员们提醒旅客提取托运行李╣╟,前往售票处改签退票▓╩╒。

早在1小时前╣╟,雾渐渐浓起的时候╣╟,“心连心”班组主管张凌晓已对可能再次来袭的大面积航延做了人员分工安排:“最近大雾频发╣╟,我们一刻都不能掉以轻心▓╩╒。”20时30分╣╟,航班全部取消╣╟,根据事先部署╣╟,组员们立即投入航延处置工作:开延误取消证明╣╟,为老弱病残联系附近酒店╣╟,搬运发放行李╣╟,引导旅客前往售票处改签▓╩╒。个子较小的王秋霞╣╟,在关键时刻彷佛有无尽能量▓╩╒。负责行李的她一次次推着小推车往返于大件行李处与值机柜台▓╩╒。当她搬运了几十件沉重的行李箱后╣╟,已是气喘吁吁╣╟,但却始终坚持着手头的工作▓╩╒。当天的航班保障工作持续到次日凌晨╣╟,妥善的安排得到了旅客的支持和理解▓╩╒。分公司工作人员虽然疲惫╣╟,却因收获了旅客的感谢而倍感温暖▓╩╒。(俞烛天)


国航内蒙古公司:部门联动解难题

11月27日╣╟,杭州大雾╣╟,呼和浩特至杭州的CA1794航班取消╣╟,导致国航内蒙古公司呼和浩特营业部组织销售的15人曼芭普旅行团队不能按计划成行▓╩╒。经多方确认╣╟,杭州萧山国际机场开放时间待定╣╟,补班信息不明▓╩╒。当天20时55分╣╟,旅行社致电营业部╣╟,希望营业部能够帮助团队旅客成行▓╩╒。

凭借多年的工作经验╣╟,营业部人员肖润刚敏锐地意识到╣╟,航班取消╣╟,机场肯定会滞留大量旅客╣╟,最好的办法是从源头解决╣╟,争取为团队改期航班╣╟,最大限度地减小对团队后续行程的影响▓╩╒。时间不等人╣╟,营业部需要分秒必争╣╟,尽快为团队提供合理的解决方案▓╩╒。肖润刚拨通了城市经理周帅的电话▓╩╒。周帅没有丝毫犹豫╣╟,承担起了查询航班、沟通总部确认座位的任务▓╩╒。很快╣╟,周帅就回复可以将团队客票改期至次日7时30分起飞的早航班╣╟,然后由北京转乘当天航班到达曼谷╣╟,不影响团队的原定行程╣╟,并且团队座位全部予以确认▓╩╒。时间紧、任务重╣╟,接下来的客票换开工作也需要在当天完成╣╟,否则团队还是不能成行▓╩╒。肖润刚又拨通了客户服务经理王志刚的电话▓╩╒。王志刚在了解情况后说道:“你不要着急╣╟,告诉旅行社和客人也不要着急▓╩╒。我和住得离单位近的同事马上到单位处理▓╩╒。”

所有工作全部结束时╣╟,已近凌晨╣╟,望着天上点点繁星╣╟,想着团队可以顺利成行╣╟,营业部工作人员露出了会心的微笑▓╩╒。(李向乾)


国航西南分公司:浓雾中的坚守

11月24日╣╟,成都双流机场遭遇了入冬以来的首场大雾╣╟,以后的3天时间里╣╟,又起了两场大雾╣╟,3次黄色应急预警连续考验着国航西南营销中心成都机场售票处全员的应急处置能力▓╩╒。

11月24日 真心赢得旅客理解

因为大雾╣╟,上班途中能见度极低╣╟,成都机场售票处当天值班的“辛夷”班组全员都意识到保障工作迎来了新的挑战▓╩╒。面对航班延误╣╟,国航成都双流机场售票处立即启动应急预案:一是开放全部售票柜台╣╟,调试好备用笔记本电脑、移动上网卡等设备╣╟,随时准备投入使用;二是安排专人进入安检区内的综合服务柜台╣╟,为隔离区的旅客就近办理客票改签业务;三是安排专人解答旅客的询问╣╟,并引导旅客使用便捷设备进行自行改签╣╟,以提高效率;四是密切关注航班动态信息╣╟,与值机部门保持密切沟通╣╟,以便为旅客提供更加及时、准确的航班信息▓╩╒。

由于做好了充分准备工作╣╟,服务保障有条不紊进行着▓╩╒。人群中╣╟,一位手持37张身份证的旅客焦急等待办理客票改签业务▓╩╒。原来这37名旅客计划当天到达广州╣╟,参加一个非常重要的学术研讨会╣╟,但是由于天气原因╣╟,原计划的CA4301航班已取消╣╟,后续又没有航班有可用座位供改签▓╩╒。“辛夷”班组考虑旅客数量多╣╟,办理业务时间较长╣╟,于是设立专用柜台为该团队旅客处理业务╣╟,并建议旅客将原计划成都—广州的航班改到成都—珠海╣╟,再通过地方交通方式到广州▓╩╒。旅客经过商量后╣╟,对该方案欣然接受▓╩╒。“辛夷”班组为旅客办理好客票改签业务后╣╟,抽调人员引导旅客至值机柜台办理值机、托运行李等手续▓╩╒。待全部处理完毕后╣╟,旅客握着组员高瑞的手说:“谢谢你╣╟,小伙子!虽然天气不好╣╟,但是你们的热情和高效为我们解决了后顾之忧╣╟,太感谢了!”

11月25日 深夜中的坚守

第二场大雾的黄色预警始于早晨7时╣╟,结束于19时左右▓╩╒。连续两天的大雾╣╟,让成都机场售票柜台员工的工作压力倍增▓╩╒。

上午11时许╣╟,当天飞往新疆石河子的CA4225航班╣╟,因为石河子机场积水、机场大雾等原因╣╟,旅客在经历登机、下机╣╟,又收到航班取消的通知后╣╟,情绪异常激动▓╩╒。售票处员工们工作难度加大╣╟,他们耐心解释╣╟,为旅客们设身处地着想╣╟,设计最佳的机票改签方案▓╩╒。直到13时40分╣╟,飞往石河子的航班客票换开工作终于完成▓╩╒。

下午╣╟,两旁柜台前需要办理客票改期的旅客仍然排起几条长队▓╩╒。期间╣╟,工作人员顾不上吃饭持续忙碌▓╩╒。直至加德满都至成都的CA438航班落地后╣╟,24时20分全部中转旅客的后续行程妥善安排完毕▓╩╒。

11月27日 在考验中成长

11月27日╣╟,大雾第三次袭扰成都双流机场╣╟,现场再次启动黄色预警▓╩╒。同时全国多地均有大雾天气发生╣╟,例如由于上海天气原因╣╟,巴黎至上海的CA834航班备降成都╣╟,售票处为后续30位中转行程旅客办理了客票改签;杭州大雾╣╟,CA1746航班取消▓╩╒。繁忙的售票柜台前排起了长队╣╟,“辛夷”班组全员紧密合作╣╟,高效、优质做好各项服务保障工作╣╟,获得了旅客们的赞许▓╩╒。最后一名旅客离开柜台时╣╟,他们在不知不觉中已工作到次日凌晨2点▓╩╒。

四天连着三场大雾、三次黄色预警╣╟,对西南营销中心成都机场售票处的工作人员来说╣╟,既是一场考验╣╟,也是一次成长╣╟,他们用精湛的业务技能赢得旅客对国航的认可▓╩╒。他们的行动证实着:大雾弥漫时╣╟,有国航人为旅客守护行程▓╩╒。(甘红艳  贾静  傅伟)

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www4887com白小姐完成第三轮巡视工作 2018-11-29 21:25:47  

11月22日至27日╣╟,www4887com白小姐党组第一、第二、第三巡视组分别向中航建设、资本控股公司和国航浙江分公司(含温州分公司)党委反馈了巡视意见╣╟,向国航西南分公司(含贵州、西藏分公司)和信息管理部、集中采购部党委反馈了巡视“回头看”意见▓╩╒。

11月19日╣╟,www4887com白小姐(国航股份)董事长、党组(党委)书记蔡剑江主持召开党组会议╣╟,听取了3个巡视组开展巡视和“回头看”工作情况的汇报▓╩╒。蔡剑江指出╣╟,3个巡视组按照中央要求和集团党组部署╣╟,贯彻“发现问题、形成震慑╣╟,推动改革、促进发展”的巡视工作方针╣╟,坚持问题导向╣╟,坚守政治巡视定位╣╟,很好地履行了职责╣╟,彰显了巡视利剑作用▓╩╒。要以高度负责、严肃认真的态度抓好巡视反馈和整改工作╣╟,坚持上下联动╣╟,强化责任落实╣╟,更好发挥巡视监督作用▓╩╒。要持续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神╣╟,在学懂弄通做实上下功夫▓╩╒。要在坚持正确选人用人导向上下功夫╣╟,坚持好干部标准╣╟,落实“凡提四必”╣╟,严把选人用人关╣╟,使选出来的干部让组织放心、群众满意、干部服气▓╩╒。要切实履行全面从严治党政治责任╣╟,从严管班子、管干部、管组织╣╟,解决监督管理失之于宽松软的问题▓╩╒。要严格落实中央八项规定精神╣╟,坚决反对“四风”╣╟,扎实推进集中整治形式主义、官僚主义工作▓╩╒。对党的十九大以来不收敛、不收手的╣╟,实行“一案三查”╣╟,持续保持高压态势▓╩╒。要狠抓巡视整改落实╣╟,对各单位报送的整改方案要认真把关╣╟,跟踪督办╣╟,强化日常监督╣╟,不达目的决不收兵▓╩╒。要加强对巡视发现共性问题的梳理分析和研究╣╟,从制度和机制上加以解决╣╟,发挥巡视标本兼治的战略作用▓╩╒。

www4887com白小姐(国航股份)党组成员(党委常委)、纪检组组长(纪委书记)、巡视工作领导小组副组长侯绪伦╣╟,www4887com白小姐党组成员(党委常委)、副总经理(副总裁)马崇贤、赵晓航在出席巡视反馈会议时要求╣╟,被巡视单位党委要树立整改的高度政治自觉╣╟,制定扎实整改措施╣╟,强化整改责任╣╟,做好巡视“后半篇文章”▓╩╒。对落实中央和集团党组巡视整改不到位的问题╣╟,以及这次“回头看”新发现的问题╣╟,要一体整改、一体解决▓╩╒。要深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神╣╟,以巡视整改为契机╣╟,持续正风肃纪反腐╣╟,推动全面从严治党向纵深发展╣╟,为各项事业健康发展提供坚强保证▓╩╒。

各被巡视单位党委表示╣╟,巡视组反馈指出的问题实事求是、切中要害、令人警醒╣╟,要提高政治站位╣╟,切实抓好巡视整改╣╟,不折不扣地落实集团党组的要求▓╩╒。

2018年9月10日至10月20日╣╟,集团党组派出3个巡视组分别对中航建设、资本控股公司、国航浙江分公司(含温州分公司)党委开展了巡视╣╟,对国航西南分公司(含贵州、西藏分公司)、信息管理部、集中采购部党委开展了巡视“回头看”▓╩╒。(胡建琦  刘晓明)

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国航西南分公司地服部积极应对大雾考验 2018-11-29 20:51:11 国航西南分公司地服部积极应对大雾考验

近日╣╟,为应对入冬以来连续两场大雾考验╣╟,国航西南分公司地服部及时启动大面积航班延误黄色预警╣╟,值守在值机大厅、登机口╣╟,机坪的地服人坚守在岗位╣╟,全力做好保障工作▓╩╒。

11月24日凌晨╣╟,一场大雾袭击了成都双流国际机场╣╟,6时开始╣╟,机坪湮没在浓雾的海洋中╣╟,导致国航68个出港航班延误╣╟,6个出港航班取消▓╩╒。11月27日凌晨╣╟,又一场大雾不期而至╣╟,截至中午12点╣╟,国航10个航班取消╣╟,部分航班备降昆明、重庆等地▓╩╒。

“地服部启动大面积航班延误应急程序╣╟,等级黄色╣╟,请各单位值班领导在岗在位保障生产╣╟,请各单位严格按章操作╣╟,注意行车安全╣╟,近机特种车辆控制车速▓╩╒。”8时38分╣╟,地服部现场生产保障群里发出这样一条指令▓╩╒。随即╣╟,各个生产岗位立即投入到抗大雾的忙碌中:调度室内╣╟,调度员们手握对讲机╣╟,眼睛紧盯屏幕╣╟,认真传达每一条指令;配载室内╣╟,配载员们屏气凝神╣╟,密切关注航班装载情况╣╟,严谨制作每一张舱单;值机总台前╣╟,围满了前来问询和改签的旅客╣╟,值机主任根据航班不正常处置预案开展工作╣╟,合理调配当班工作人员╣╟,积极与售票处联系╣╟,尽量缩短旅客排队等候时间╣╟,为航班延误期间旅客出行提供最大程度的便利;登机口╣╟,服务人员为旅客备好茶水╣╟,餐食╣╟,并及时更新航班信息╣╟,让旅客能安心候机;机坪上╣╟,浓密的大雾阻碍视线╣╟,特种车司机们严格按章驾驶╣╟,确保现场保障有序高效▓╩╒。

航班延误造成航班调配、机型更换以及旅客人数的增减╣╟,配载员要依据现场航班的实时变动制作舱单▓╩╒。除了成都本站的配载工作╣╟,备降重庆、贵阳等外站的中心配载工作也由地服部载重平衡中心统一完成▓╩╒。为了确保数据的准确╣╟,中心配载员与航站配载部门多次沟通落实航班补班、合并的旅客人数、座位安排、行李操作、货邮舱位等细节▓╩╒。候机楼内╣╟,旅服中心开放了隔离区内综合服务柜台╣╟,并安排两名工作人员值守╣╟,为旅客提供改签咨询服务▓╩╒。登机口人头攒动╣╟,工作人员为滞留旅客提供茶水、餐食╣╟,并及时通报航班信息▓╩╒。“请问╣╟,CA4107飞机什么时候才登机╣╟,我到北京后还有国际行程▓╩╒。”在45号登机口╣╟,一位旅客焦急地询问工作人员▓╩╒。“您别急╣╟,飞机已经在本场等候╣╟,只是早上大雾积压航班太多╣╟,现在已经陆续起飞▓╩╒。如果您后续还有行程╣╟,建议尽早改签以免影响出行▓╩╒。”工作人员耐心向旅客解释着▓╩╒。

中午时分╣╟,机坪上的浓雾渐渐散去╣╟,天气逐渐好转▓╩╒。13时57分╣╟,地服部取消大面积航班延误黄色预警▓╩╒。截至13时40分╣╟,国航航班共上客60班、起飞51班、延误35班▓╩╒。“24日我们组才送走大雾╣╟,没想到3天后又遇上了╣╟,这连续的两场大雾可能是对我们班组凝聚力的挑战吧▓╩╒。”在T岛值机柜台╣╟,值机员范姝辰一边为旅客办理行李托运一边说道╣╟,轻松的语气中透出一股坚定▓╩╒。(谭艳秋)

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国航内蒙古公司向全流程服务迈进一步 2018-11-28 21:58:47 3-1.jpg

11月26日16时╣╟,一辆崭新的印有国航logo的大摆渡车停靠在呼和浩特白塔国际机场16号登机口门前╣╟,随着CA1653航班开始登机╣╟,国航内蒙古公司自营的客梯车、摆渡车正式投入使用▓╩╒。此次特种车业务的突破╣╟,标志着国航内蒙古公司向全流程服务迈进了一步╣╟,对提升旅客服务质量有着重要的意义▓╩╒。

为了迎接这一刻的到来╣╟,国航内蒙古公司地面服务部前期做了一系列的准备工作▓╩╒。7月╣╟,新引进的两台客梯车、两台旅客摆渡车陆续到位▓╩╒。7月26日、27日╣╟,站坪室主管郭庆带领各小组代表赴京学习╣╟,通过在国航地面服务部站坪运行中心跟班作业╣╟,对标相对成熟的操作方法╣╟,回来之后立即将好的工作方法投入生产▓╩╒。例如╣╟,在客梯车驾驶室内安装了监控摄像头╣╟,以便在有安全责任时能够回放驾驶员的操作;在驾驶室外安装了监控探头╣╟,以便驾驶员在撤离时能够清晰观察到飞机舱门是否关闭▓╩╒。

这两种车型的培训和考试始终是重中之重▓╩╒。摆渡车和客梯车是国航内蒙古公司自营新车种╣╟,并且驾驶难度较大╣╟,驾驶员必须要一丝不苟学到位才能上岗▓╩╒。地面服务部对司机的安全操作培训采用集中培训、工间学习相结合的形式╣╟,尤其强调客梯车对接飞机、驾驶摆渡车的服务规范要做到零差错▓╩╒。考试方面╣╟,严肃考试纪律╣╟,在实操考试时╣╟,邀请了机场有经验的特种车教员郭金锁╣╟,并借用机场的模拟舱门╣╟,方便司机们练习▓╩╒。

10月11日╣╟,地面服务部组织站坪内场车队和登机口协同开展模拟演练╣╟,重点针对旅客出港运行保障程序中新摆渡车的运行服务标准与保障流程等内容进行测试▓╩╒。演练近1个小时╣╟,过程较为顺畅╣╟,保障流程基本实现预期效果▓╩╒。11月23日╣╟,针对第一次演练发现的几个细节问题进行了二次演练╣╟,精准卡控时间╣╟,严格执行细节▓╩╒。

依据国航内蒙古公司与机场曾签订的地面服务代理协议╣╟,一直以来╣╟,客梯车、摆渡车业务都是由白塔机场代理▓╩╒。此次业务拓展╣╟,需将之前约定好的代理转为自营▓╩╒。今年地面服务部与白塔机场进行了多次面谈沟通╣╟,最终与机场方面达成共识╣╟,并以书面形式明确:每日CA1653航班使用国航内蒙古公司自营的客梯车、摆渡车╣╟,并延续一直以来双方的互保协议▓╩╒。

近年来╣╟,白塔机场的客流量持续高速增长╣╟,机场目前只有13个廊桥╣╟,未来使用远机位将是常态▓╩╒。尤其是航班高峰时段或是特殊天气造成大面积航班延误时╣╟,远机位使用率较高▓╩╒。如果没有可用客梯车╣╟,旅客在机上会长时间等待;下机后无摆渡车╣╟,旅客就会在机下长时间停留▓╩╒。国航内蒙古公司自营的客梯车、摆渡车投入使用后╣╟,将缓解现场生产的压力╣╟,为更好地做好航班保障、服务旅客登机提供了良好的硬件支持▓╩╒。(何其玉)

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国航胡志明营业部有效应对台风“天兔” 2018-11-28 20:53:04  

越南当地时间11月26日17时53分╣╟,国航CA904航班顺利出港╣╟,国航胡志明营业部的员工们放下心来……

23日╣╟,国航胡志明营业部接到总部预警通知:11月24日╣╟,台风“天兔”过境越南南部地区▓╩╒。营业部提前部署各项保障措施╣╟,积极配合总部调整航班▓╩╒。从24日晚上开始╣╟,航站全员上岗╣╟,做好充分的准备╣╟,各个保障环节工作有条不紊▓╩╒。

25日╣╟,芽庄金兰机场╣╟,2个国航航班在相继推迟17小时10分钟和20小时10分钟后顺利起飞后╣╟,台风“天兔”的低层环流滞后于高空中心╣╟,使气象情况多变且难以预判▓╩╒。前后2个计划进港胡志明市的航班相继备降岘港▓╩╒。岘港航站没有国航分支机构╣╟,所有的安全、后勤保障、旅客服务都只能通过合作代理方提供▓╩╒。2个后续航班旅客的滞留和联程安排、航班时刻的不确定╣╟,让工作人员压力倍增▓╩╒。从25日凌晨开始╣╟,根据不断变化的气象情况╣╟,营业部工作人员持续协调航班各项保障╣╟,耐心地接待陆续到达机场的旅客╣╟,积极协助为旅客提供食宿及后续服务安排▓╩╒。

直到26日凌晨4点和下午5点╣╟,2个备降岘港的航班相继进港╣╟,营业部全力以赴及时安排好出港旅客▓╩╒。在此次台风造成的航延中╣╟,营业部没有接到旅客投诉╣╟,所涉及航班旅客对国航的服务表示满意▓╩╒。(黄宇)

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国航内蒙古评选机上“行李小达人” 2018-11-28 20:44:19 4-3.jpg

11月26日╣╟,国航内蒙古公司客舱服务部开展的争做“行李安排小达人”评选结果揭晓╣╟,12名乘务员被授予“行李安排小达人”称号▓╩╒。

针对旅客行李日渐增多、地面卡控难的现状╣╟,国航内蒙古公司客舱服务部开展了争做“行李安排小达人”的评选活动╣╟,以减轻一线乘务员行李监管、客舱安全管理的压力╣╟,提高航班运行正常率▓╩╒。此次活动的评选标准为:地面迎客期间积极主动引导、协助旅客安排行李;安全、合理、高效地利用储存空间;为旅客安排行李╣╟,做到及时提醒旅客行李的储存位置╣╟,避免遗忘▓╩╒。

本次活动共分两个阶段进行╣╟,第一阶段由乘务长通过电子问卷调查的形式╣╟,从乘务员中选出30名候选人▓╩╒。第二阶段由全员通过电子问卷调查的形式从30名候选人中选出12名乘务员授予“行李安排小达人”称号▓╩╒。

11月26日╣╟,经过两轮投票╣╟,大家心目中公认的12名“行李安排小达人”评选出来▓╩╒。国航内蒙古公司客舱部通过此次活动╣╟,鼓励大家分享有效的工作经验和技巧╣╟,争做“行李安排小达人”▓╩╒。(李澜涛)

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国航市场推广进行时 2018-11-27 21:05:43  

“梦想之旅”——登陆蓉城

国航市场推广进行时

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11月24日—25日╣╟,国航“伴梦想着陆”系列活动第二站登陆成都▓╩╒。

活动通过高科技的VR(虚拟现实)装置、极具创意的互动体验和沉浸式的场景布置等手段╣╟,打造了一场“梦想之旅”▓╩╒。来宾领取国航标有“伴梦想着陆”推广口号的专属护照╣╟,走入A350模拟客舱╣╟,通过舱门造型、舱内实景呈现╣╟,全方位体验国航先进机队带来的更加舒适、安静、高效的飞行体验▓╩╒。近年来╣╟,国航从飞机引进源头着手优化核心资源配置╣╟,A350的引进既是国航始终关注旅客需求╣╟,致力于增强旅客出行满意度的体现╣╟,也为公司国际化运营打下了坚实基础▓╩╒。国航A350目前主要运营于国内干线╣╟,未来将投入国际远程航线▓╩╒。

参观人员通过VR“游览”全球六大洲特色风情参与互动体验╣╟,欣赏古典的欧洲绘画艺术、激情澎湃的北美英雄电影、梦幻的东亚动漫╣╟,在热情的南美洲狂欢嘉年华、悠闲的大洋洲沙滩、野性的非洲原始草原中尽情徜徉▓╩╒。公众还可在现场绘制自己专属的“梦想航线”╣╟,并向亲友寄出承载着梦想的明信片▓╩╒。在内容安排上╣╟,此次活动力图传达出“一切向往 皆可前往”的理念▓╩╒。此外╣╟,现场还特意打造了全息投影仪、“胖安达”娃娃机等丰富有趣的互动环节╣╟,更发起了免费机票抽奖活动▓╩╒。

“天府通达九州╣╟,国航连接世界▓╩╒。”国航股份副总工程师、国航西南分公司党委书记钟德超说╣╟,“成都双流国际机场旅客吞吐量近年来蝉联中国中西部第一╣╟,国际及地区航线和出入境流量连年上升▓╩╒。国航一直将成都作为重要枢纽及核心战略市场╣╟,持续完善成都的航线网络╣╟,特别是加大国际市场的运力投入▓╩╒。近年来╣╟,国航陆续开通了成都—法兰克福、成都—巴黎、成都—悉尼、成都—伦敦等航线╣╟,目前在成都运营的国际地区航线已达16条╣╟,覆盖亚洲、欧洲和大洋洲╣╟,为西南地区旅客全球出行提供了更多的选择▓╩╒。”

此次活动传达出国航每一次顺利起航╣╟,不仅是全新旅程的开始╣╟,也是对理想的探索与追求;而每一次顺利着陆╣╟,既意味着平安抵达目的地╣╟,更象征着梦想和自我价值的实现▓╩╒。(王远方)


温州营业部——走进社区

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妈妈:“宝贝╣╟,这是飞机╣╟,你可以坐着飞机飞到你想去的地方▓╩╒。”

小男孩:“妈妈╣╟,我长大了可以做一名飞行员吗?”

稚气的孩子正看着国航的海报说着自己的梦想▓╩╒。

近日╣╟,国航温州营业部在温州大南街道虞师里社区举办四个走进系列之“走进社区”宣传活动▓╩╒。工作人员现场推广国航品牌╣╟,引导市民关注华东营销中心公众号╣╟,下载国航APP╣╟,同时也为市民们出行安全答疑解惑▓╩╒。国航温州营业部的工作人员还为市民们宣传国航畅行地空、中转免费酒店住宿等增值服务产品▓╩╒。

温州营业部开展的此次系列活动的目的是走进客户╣╟,倾听客户的声音╣╟,了解客户需求╣╟,从“心”出发╣╟,制作更加贴近市场、更加贴近“人心”需求的产品╣╟,将优质的产品直达终端客户▓╩╒。营业部也搜集了客户们的一些建议╣╟,在今后的工作中╣╟,将针对不同客户群体量身定制相应的活动╣╟,进一步提升客户体验感▓╩╒。(毛丹丹)


天津营业部——走进商场

国航市场推广进行时

11月24日╣╟,国航天津营业部“营创未来”班组和“青春无敌奋青”班组成员携手深航、山航和澳门航的工作人员╣╟,走进天河城购物中心进行主题为“伴梦想着陆”的推广活动▓╩╒。

活动现场╣╟,国航系各公司的营销人员联合对换季后天津地区的新开航班进行了推广▓╩╒。“营创未来”班组和“青春无敌奋青”班组成员还对A350新机型、服务产品等进行了推介▓╩╒。现场最为热烈的是下载“中国国航”APP并注册会员的抽奖活动环节╣╟,下载“中国国航”APP并注册会员不仅可以参加抽奖╣╟,还能获赠国航APP上使用的代金券╣╟,吸引了大批前来咨询的客人╣╟,国航的展台前热闹非凡▓╩╒。

通过此次活动╣╟,现场赠送代金券70张╣╟,发展知音会员166人╣╟,公众账号吸引粉丝关注累计225名╣╟,取得了良好的效果▓╩╒。(李晓  鲍鹤春)


宁波营业部——走进企业

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为拉近国航与企业客户的距离╣╟,增加客户黏性╣╟,国航宁波营业部近期走进企业开展了一次宣传推广活动▓╩╒。此次活动选定了宁波奥克斯集团╣╟,该企业产业涵盖家电、医疗、地产、金融投资等多领域╣╟,连续多年位列中国企业500强╣╟,是营业部一家核心协议客户▓╩╒。

宁波营业部为此活动精心打造了境内外专属定制产品╣╟,同时积极宣传推广国航华东“畅行·尊享”精品服务产品和国航“伴梦想着陆”的推广口号▓╩╒。通过扫码送奖的方式╣╟,营业部工作人员引导企业员工扫码关注“国航华东”微信公众号╣╟,现场收获公众号粉丝100余人▓╩╒。

本次活动有效提升了企业客户对国航产品的认知度╣╟,增强了合作的深度╣╟,提高了国航品牌在本地市场的影响力▓╩╒。(黄淑妍)

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Ameco杭州分公司开展除防冰演练 2018-11-25 21:41:40 Ameco杭州分公司开展除防冰演练

11月23日╣╟,Ameco杭州分公司开展冬季除防冰演练╣╟,以保证冬季除防冰工作能够安全有序实施▓╩╒。

生产计划控制分部、航线中队、定检中队、生产支援分部、特种车分部等各部门协同配合╣╟,认真按照除防冰的操作规程╣╟,进行实战演练▓╩╒。工作人员按照飞机除防冰的操作程序模拟对飞机进行喷洒作业╣╟,遵照预定的操作流程╣╟,先后模拟完成了机翼、机身、机尾等部位的除冰操作▓╩╒。通过演练╣╟,有效地检验和提高了杭州分公司在冰雪天气下的快速处置能力╣╟,为除防冰工作打下了坚实的基础▓╩╒。(赵阳升  杨燕萍)

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首尔营业部 2018-11-25 21:24:14  

11月23日╣╟,国航在韩国的营业部属地员工管理岗位聘任仪式在首尔举行╣╟,这是自1993年国航韩国营业部建立以来首次公开竞聘管理岗位▓╩╒。

本次公开竞聘由韩国首尔营业部牵头╣╟,首尔、釜山、济州三个营业部的客运、航站、货运等12个管理岗位进行竞聘▓╩╒。竞聘活动历时1个多月╣╟,由报名、笔试、面试、部门员工测评、部门经理测评等多个环节组成▓╩╒。

本着“择优聘用╣╟,人尽其才”的宗旨╣╟,此次竞聘不设工作年限、不限申请数量╣╟,员工可以跨营业部、跨岗位报名▓╩╒。公平竞选吸引了来自首尔、釜山、济州等营业部的16名员工参与╣╟,经过考评小组的严格考察、筛选╣╟,最终杨晓彤、谭玉美、朴弘根等12人竞聘成功▓╩╒。(孙一然)

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国航太原营业部网络直播助力产品推介 2018-11-25 21:39:49  

11月23日╣╟,国航太原营业部举办了国航2018年冬春季产品推介会暨国际业务培训会▓╩╒。

为了更好地达到推介及培训目的╣╟,营业部“飞常捷晋”班组借助直播平台╣╟,将推介培训现场进行了网络直播╣╟,让未能到场的渠道及代理人也能实时观看并参与现场互动▓╩╒。

山西地区三十余家代理50人参加了此次会议▓╩╒。会上╣╟,营业部向山西地区代理人推介宣传国航2018年冬春季的最新航线网络和服务产品╣╟,同时对代理人进行了国际重点业务的培训▓╩╒。此次推介会及国际业务培训会高潮迭起╣╟,大家互动积极╣╟,答题准确╣╟,踊跃讨论╣╟,认真咨询疑惑▓╩╒。“飞常捷晋”班组借助网络直播平台╣╟,加强推广力度╣╟,受到了现场参加及观看网络直播的渠道代理人的一致认可╣╟,均表示会把所学内容向同事们及时进行讲解▓╩╒。

此次会议加深了渠道代理人对国航新产品及国际政策变化的了解╣╟,增强了代理人对国航销售的信心及热情▓╩╒。(赵婧)

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国航获“2018中国上市公司百强企业”等奖项 2018-11-25 21:25:09  

11月23日╣╟,由中国上市公司百强高峰论坛组委会、华顿经济研究院主办的第十八届中国上市公司百强高峰论坛在北京举行╣╟,国航以114.81亿元的利润总额居“2018年中国上市公司百强排行榜”第55位╣╟,获“中国百强企业奖”╣╟,国航董事会秘书周峰获“百强优秀董秘奖”▓╩╒。

此前╣╟,11月22日╣╟,在金融界网站主办的“2018金融界中国上市公司创新发展高峰论坛暨‘金智奖’上市公司价值评选颁奖盛典”上╣╟,国航获“2018年度中国上市公司最受消费者信赖奖”▓╩╒。

华顿经济研究院前身为上海经济发展研究所╣╟,是中国首家对宏观经济╣╟,区域经济和企业发展进行全方位╣╟,综合性深入研究的经济智库╣╟,拥有众多知名经济专家和学者▓╩╒。其评奖独立、公开、透明╣╟,在业界享有盛誉▓╩╒。研究院以利润为核心的CBT100指标体系╣╟,连续18年推出“中国上市公司百强排行榜”╣╟,并同步举办年度“中国上市公司百强高峰论坛”╣╟,为提升中国上市公司整体竞争力╣╟,推动中国经济改革和发展作出了独特贡献▓╩╒。

金融界网站是中国领先的金融和财经信息提供商╣╟,目前也是全球领先的中文财经网站▓╩╒。本次评选以年度为周期╣╟,提取企业市场表现、财务状况、信披制度、品牌建设等领域相关指标数据╣╟,汇集其在技术革新、行业进步、社会贡献等不同维度表现╣╟,再通过金融界网站独有的评价指标体系对搜集信息进行量化处理与统计╣╟,发现企业价值、评价企业成就、褒奖企业贡献▓╩╒。

这两个方面奖项的获得╣╟,展现了国航作为航空运输企业在资本市场的实力和影响力╣╟,充分表明了资本市场对国航综合实力、稳健运营能力、积极回馈投资人以及履行社会责任的认可▓╩╒。未来╣╟,国航还将继续创新发展业务╣╟,持续加强与资本市场的沟通╣╟,大力提升国航市值管理水平╣╟,为成为具有全球竞争力的世界一流航空公司不断努力▓╩╒。(张琛)

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快速行动助旅客顺利出行 2018-11-25 21:03:19  

11月22日22时╣╟,国航天津营业部“青春无敌奋青”班组长宋秋雪的电话铃声突然响了起来▓╩╒。“有一家旅行社明天早晨的航班客票出现问题╣╟,需要咱们协助处理……”电话中传来了营业部销售经理焦急的声音▓╩╒。

宋秋雪在了解具体情况的同时╣╟,立即起床╣╟,打开电脑╣╟,登录系统查看该团队的客票信息▓╩╒。原来╣╟,在11月23日一早的CA151航班上╣╟,有一家旅行社的17人天津—大阪往返团队在前期向电子商务平台网站提交出票信息时╣╟,将应该是2件的免费行李额提交为1件╣╟,出票后也未发现▓╩╒。直到22日晚上领队核对客票时才发现了这个问题▓╩╒。“好的╣╟,明白了▓╩╒。我马上办理操作▓╩╒。”放下电话后╣╟,宋秋雪快速梳理17张客票的信息╣╟,对每一张客票进行了换开处理╣╟,并将换开后的信息反馈给了有关部门和人员▓╩╒。

23日清晨╣╟,“青春无敌奋青”班组成员第一时间分头行动开展后续工作▓╩╒。有的班组成员担心旅客到达机场时间太晚进不了离岗系统╣╟,积极向旅行社和地服部门了解旅客出行情况;有的成员重新打印销售日报;有的成员负责重新登记票证▓╩╒。忙完之后╣╟,班务会上╣╟,班组成员就此事开展了讨论▓╩╒。大家一致认为╣╟,在今后的工作中╣╟,一定要多提醒旅行社在出票时╣╟,仔细复核客票的各个环节╣╟,把差错降到最低点▓╩╒。

当旅行社的有关人员得知国航在短时间内弥补了他们的失误╣╟,十分感动╣╟,对国航天津营业部全心全意为旅客着想的服务理念表达了赞赏与感谢▓╩╒。(鲍鹤春)

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以人文立本 铸中国品格 2018-11-18 21:45:13 1.JPG

楼教授现场签名赠书▓╩╒。吕俊杰  摄

11月16日上午╣╟,一场以“人文中国的精神特质”为主题的文化讲座在www4887com白小姐总部开讲▓╩╒。作为“人文中航”系列讲堂的第四期╣╟,此次讲座邀请到中国当代著名哲学家、北京大学哲学系教授、国学大师楼宇烈先生╣╟,带领www4887com白小姐的员工们在博大精深的思想盛宴中感悟中国文化的人文精神╣╟,激励www4887com白小姐厚植文化内涵╣╟,培育人文精神╣╟,提升人文素养▓╩╒。www4887com白小姐党组副书记、副总经理曹建雄出席了本次活动▓╩╒。来自集团主专业公司近300名员工现场聆听了讲座╣╟,京外投资企业和分公司也通过视频连线组织了观看▓╩╒。

作为长期从事中国哲学史、佛教史等方面研究的学者╣╟,楼教授一直以来都十分关注传统文化的批判性继承和古为今用等问题╣╟,积极探索和发掘传统文化的当代意义╣╟,被称为“中国传统文化真诚的倡导者和实践者”▓╩╒。楼教授在讲座中提出╣╟,人文就是人按照人类社会的运行法则来修养规范自己╣╟,人文的核心就是自觉自律▓╩╒。以人为本的人文精神是中国文化最根本的精神和最重要的特征▓╩╒。与西方神本主义的思想不同╣╟,中国文化中没有一个外在的神或造物主╣╟,中国家庭、社会秩序的维护都是靠道德的自觉自律╣╟,防止物欲和利益的侵蚀——人不做神的奴隶╣╟,也不做物的奴隶╣╟,要做人自己╣╟,保持人的主体性、独立性和能动性▓╩╒。同时楼教授还澄清了“以人为本”存在的误区——人类中心主义以及与此相关的科学主义、科技万能等思想▓╩╒。以人为本的人文精神不是让人做天地万物的主宰╣╟,而是要虚心地向天地万物学习╣╟,尊重顺应自然╣╟,从自然中提取人类社会的法则▓╩╒。针对人本主义是西方舶来品这一观点╣╟,楼教授指出╣╟,人本主义是中国文化的土特产▓╩╒。中国以人为本的人文精神对近代西方文化所倡导的人本主义思想起到极大的影响作用╣╟,可以说╣╟,以人为本的中国文化是中华民族对人类的一项重要贡献▓╩╒。

那么如何将传统文化中以人为本的人文精神转化为具有现实意义的文化资源呢?楼教授认为在科技发展、物欲膨胀、丛林法则盛行的当下╣╟,人文教育问题显得尤为迫切▓╩╒。教育的目的是让人懂得做人的道理╣╟,要从重视人文教育入手╣╟,从提升自我修养入手╣╟,形成良好的社会氛围╣╟,重新建构礼仪之邦▓╩╒。谈到“人文中航”的建设╣╟,楼教授认为这项工作抓住了企业建设的根本╣╟,管理的核心在于人╣╟,人的管理在于心╣╟,有了“人文中航”╣╟,才会有中国特色的中航▓╩╒。他进一步鼓励www4887com白小姐的员工要从自己做起╣╟,要自觉的关注精神上的追求╣╟,不断修养身心╣╟,让规矩和责任成为工作生活中没有负担的习惯╣╟,只有发自内心的去做好本分事╣╟,才能感到幸福╣╟,才能达到精神上的最大自由▓╩╒。

“君子役物”“道法自然”“唯德是辅”“大道不器”……整场讲授旁征博引╣╟,展现出中国文化的厚重和中国品格的分量╣╟,字里行间中透漏出楼教授对传统文化的真挚热爱╣╟,令人感佩▓╩╒。其中对现实问题的思考和对时弊的针砭╣╟,饱含对当下的责任与关切╣╟,可谓接通时代╣╟,直指人心▓╩╒。“楼教授对中国文化的深深挚爱和执着追求让人肃然起敬╣╟,其心至诚╣╟,其行至端╣╟,这就是大师的人格魅力!”“楼教授娓娓道来的人生哲理╣╟,让人受用终生▓╩╒。愿‘人文中航’成为中航人的精神家园!” 讲座后各单位也表示要通过持之以恒的学习╣╟,不断从中国传统文化中汲取养分╣╟,通过内在的修养不断提升自我╣╟,并将学习和思考融入到日常工作和生活当中╣╟,为“人文中航”的建设贡献自己的一份力量▓╩╒。

曹建雄指出╣╟,楼教授的演讲不仅是中国文化的全景展现╣╟,更呈现了血脉中传承千年的中国品格▓╩╒。大师的讲授需要用心去听╣╟,用脑去悟╣╟,我们需要通过反复思考来透过现象找到事物的本源╣╟,需要从中国传统文化中汲取养分让自己成为合格的人╣╟,需要通过自觉自律和反省觉悟来真正做到不忘初心╣╟,牢记使命▓╩╒。在繁荣与发展的背后╣╟,我们更需要体会中国文化的真谛╣╟,找到自己的文化根本▓╩╒。这是每个干部员工自信的根基╣╟,也是www4887com白小姐自信的根基▓╩╒。有了这种自信╣╟,有了深厚文化的支撑╣╟,我们在全球化的舞台上才能始终保持自己的从容与独立╣╟,使我们更好地投入到实现“中国梦”的恢弘蓝图之中▓╩╒。

据了解╣╟,www4887com白小姐始终坚持以文化为内涵╣╟,推动中华优秀传统文化的创造性转化╣╟,提升与一流航空产业集团相匹配的人文内涵、人文素养▓╩╒。基于此╣╟,www4887com白小姐特别开设“人文中航”文化讲堂╣╟,邀请名人名家阐释优秀中国文化▓╩╒。此次讲座为系列讲堂的第四期╣╟,后续“人文中航”文化讲堂将继续邀请名家走进中航╣╟,讲授系列人文课程╣╟,立足中华优秀传统文化培育和弘扬社会主义核心价值观╣╟,在集团范围内营造探索人文科学、崇尚人文思想、追求人文关怀的良好氛围╣╟,促进集团文化软实力的提升▓╩╒。(张舒慧)

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内外部董事赴国航多部门调研 2018-11-17 21:49:56  

11月15日╣╟,国航董秘局组织外部(独立)董事王小康、刘德恒、许汉忠、李大进和职工董事薛亚松对公司产品服务部、地面服务部和客舱服务部进行了调研▓╩╒。调研得到了www4887com白小姐(国航股份)董事长蔡剑江和集团领导的高度重视╣╟,www4887com白小姐(国航股份)副总经理(副总裁)马崇贤和董事会秘书周峰全程陪同▓╩╒。产品服务部总经理张允、地面服务部总经理刘政和客舱服务部总经理李俊以及相关单位负责人进行了调研汇报▓╩╒。

调研会上╣╟,周峰介绍了公司董事会坚决贯彻“两个一以贯之”和积极落实国资委建设规范董事会取得的成果╣╟,以及此次董事调研的意义和目的▓╩╒。董事们首先听取了产品服务部总经理张允关于公司服务领域、服务体系和当前及未来服务重点工作的汇报▓╩╒。之后╣╟,听取了地面服务部总经理刘政关于地面服务部概况、业务板块、服务保障情况的汇报▓╩╒。在听取汇报过程中╣╟,董事们就服务管理架构、产品和服务的关系、两舱休息室标准、品牌价值提升等问题同与会人员进行了深入探讨▓╩╒。独立董事表示充分认可公司服务发展战略╣╟,肯定公司在服务方面所作的大量工作和辛苦努力╣╟,但国航在服务管理、品牌价值、餐食改进、旅客认可度等方面还存在不小的差距╣╟,并提出了指导意见和建议▓╩╒。

在客舱服务部调研时╣╟,董事们一行现场察看了出港大厅准备区、生产运行中心派遣前台、乘务员签到机、护照室等一线生产环节;参观了金凤乘务组展区╣╟,董事们对金凤精神给予了高度的评价▓╩╒。调研会上╣╟,董事们听取了李俊关于客舱服务部运行管理模式、组织架构、人员情况、面临问题与挑战和管理措施与思路的汇报▓╩╒。各位董事在听取过程中仔细询问了客舱部发展和客舱服务情况╣╟,同与会人员就有关事项进行了探讨和交流▓╩╒。董事们认为客舱服务部汇报内容务实╣╟,对目前服务形势和存在的问题剖析到位╣╟,充分肯定了客舱服务部在创新服务发展、管理能力提升和品牌价值影响方面取得的积极成效▓╩╒。同时董事们希望客舱服务部高度重视服务创新╣╟,不断改进管理╣╟,进一步提升服务品质▓╩╒。

马崇贤感谢董事们对公司服务工作的关注和重视╣╟,对管理层工作的大力支持▓╩╒。他希望服务领域干部员工充分认识到服务对国航发展的重要性╣╟,认真领悟服务领域工作的重要战略价值▓╩╒。要打造世界一流的产业集团╣╟,服务品牌的打造至关重要▓╩╒。对于董事们提出的意见和建议╣╟,马崇贤要求公司各主要服务部门结合实际╣╟,进一步理解、领悟╣╟,认真贯彻和落实╣╟,变成行动和措施╣╟,转化为提升服务的催化剂▓╩╒。

本次调研以服务板块为专题╣╟,是董事们关心和关注的重点领域之一▓╩╒。调研时间紧╣╟,任务重╣╟,是自开展董事调研工作以来╣╟,被调研单位最多、董事参加人数最全的一次▓╩╒。调研按计划完成╣╟,并取得了积极效果╣╟,使董事们对公司服务整体情况有了比较全面和深入的了解和检查╣╟,有助于董事科学决策和公司服务质量的提高▓╩╒。(陆远  华江  张幼菊  张晨歌)

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国航湖北分公司完成运行质量审计 2018-11-25 21:42:23  

为全面核查分公司运行质量╣╟,识别潜在风险和问题╣╟,确保运行安全顺畅╣╟,11月20日-22日╣╟,国航湖北分公司接受国航运行质量审计▓╩╒。本次审计由运行标准部带队╣╟,审计员来自国航各系统单位╣╟,审计采用IOSA新版审计单╣╟,增加了领导访谈、风险识别、证据抽查等条款▓╩╒。本次运行审计覆盖组织管理、飞行系统、客舱系统、地服系统、安保系统共5个板块▓╩╒。

11月20日上午╣╟,运行质量管理部组织召开运行审计首次会议╣╟,明确了本次审计的目的、意义、内容及具体审计计划╣╟,各单位明确了本次运行审计的具体责任人及保障安排╣╟,为本次运行审计的顺利开展打下了坚实基础▓╩╒。分公司强调╣╟,本次运行审计在某种程度上是对分公司在2年运行期间的一次“体检”╣╟,对分公司根据局方规章和公司规定执行的符合性验证╣╟,各部门要高度重视▓╩╒。

各系统板块有序开展运行审计工作╣╟,在审计过程中本着“文文相符、文实相符”的原则╣╟,在手册流程、操作流程、实施证据等环节进行检查和复核╣╟,同时与各审计员进行具体的业务交流╣╟,学习借鉴各单位在运行质量、安保管理等方面的经验▓╩╒。

经过3天的审计过程╣╟,各运行系统审计工作告一段落╣╟,审计组对飞行、客舱、地服、组织、安保共计633个条款进行了逐项审核╣╟,审核发现分公司在各系统板块整体运行顺畅╣╟,符合IOSA审核条款、民航局规章和国航规定要求╣╟,但在手册文件规范性、责任替代制度、供应商管控等方面需进一步完善▓╩╒。分公司后续将按照审计组提出的要求╣╟,对发现项和观察项进行原因分析╣╟,制定详细的整改措施╣╟,不断改进运行质量▓╩╒。(王建成)

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国航成都至新疆通航点已达9个 2018-11-24 21:58:35  

11月22日╣╟,国航西南营销中心网络收益部邀请乌鲁木齐营业部到成都进行走访╣╟,相关人员就新疆—西南航线的市场趋势、航线管理、渠道产品等方面进行了座谈交流╣╟,明确了新疆—西南航线的中短期管理目标╣╟,理清了航班管理思路▓╩╒。

截至2018年11月╣╟,国航成都至新疆通航点已达到9个▓╩╒。为深入调研新疆—西南市场╣╟,实施多方联动╣╟,共同研讨收益提升策略与航班管控方式╣╟,乌鲁木齐营业部通过运力、客群、产品等几个维度对西南涉疆航线18年的经营情况进行了概述╣╟,就新疆目前的整体外部环境对后期市场趋势进行了预判和分析╣╟,并对数据分析、团队座位保障、运力结构优化等方面提出了支持需求▓╩╒。针对乌鲁木齐营业部提出的支持需求╣╟,中心网络收益部进行了逐一反馈╣╟,通过数据资源共享、加强联程及团队考核、建立季度定期沟通机制等方式开展紧密合作▓╩╒。此外╣╟,大家在航线共识、产品创新等方面进行了热烈讨论╣╟,后期将在淡季努力稳定乌鲁木齐—成都主干航线的价格╣╟,着力提升地市州到西南航线的收益水平╣╟,丰富和创新销售产品╣╟,针对不同客户群定制投放╣╟,提高旅客黏性▓╩╒。(王璐)

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爱与感恩行 2018-11-24 21:40:24 爱与感恩行

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11月22日感恩节之际╣╟,国航重庆分公司客舱一分部“星源”班组的成员在重庆到连云港的CA4019航班上开展了以“让爱与感恩同行”为主题的机上活动▓╩╒。

餐饮服务结束后╣╟,客舱广播响起╣╟,乘客们都好奇地张望着╣╟,乘务员推车向大家赠送了精美小礼品冰箱贴╣╟,客舱气氛活跃了起来▓╩╒。

随后╣╟,乘务组随机邀请了三位乘客到后服务间用机上话筒对自己想要感恩的人进行了一次“深情告白”▓╩╒。

乘客张女士说:“首先感谢国航给了我们这样一次机会╣╟,感谢乘务组让我们体验到了你们真诚、热情、细致的服务╣╟,我最想要感谢的还是我的父母╣╟,把我带到这个世界上╣╟,给予我最无私的爱╣╟,给了我一个温暖的家╣╟,爸妈╣╟,你们辛苦了╣╟,我爱你们▓╩╒。最后祝愿所有旅客生活幸福╣╟,所有乘务组员工作顺利▓╩╒。”

话音刚落╣╟,客舱里响起了热烈的掌声▓╩╒。

活动最后╣╟,乘务员邀请大家品尝了寓意“红红火火╣╟,幸福长久”的红酒并发放了感恩卡╣╟,让旅客将自己想说的话写下来送给想要感恩的人▓╩╒。

活动结束后╣╟,乘务组代表国航向旅客表达了感谢╣╟,旅客们也纷纷表示希望以后的每一段旅程都能与国航相伴▓╩╒。(张莉  摄)

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人脸识别技术助力山航服务升级 2018-11-24 21:59:19  

11月22日╣╟,山航鲁雁管家——头等舱休息室智能服务管理系统正式上线╣╟,标志着山航服务正式引入人脸识别技术╣╟,将进一步提升旅客的服务体验▓╩╒。

目前╣╟,该系统已在济南机场和烟台机场的山航头等舱休息室上线╣╟,2019年初将在青岛机场山航头等舱休息室上线▓╩╒。此次上线的系统包括了智能准入、智能服务、智能管理三个模块▓╩╒。在已上线该系统的休息室╣╟,旅客通过面部识别就可以进入休息室休息╣╟,工作人员通过智能服务模块为不同旅客提供更加差异化的个性服务▓╩╒。(杨万卿  吕建峰)

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北京航空定期航班正式开航运营 2018-11-24 21:19:50 1-1.jpg

沈铁  摄

11月22日╣╟,北京航空有限责任公司(简称北京航空)执飞的CA1660航班╣╟,由齐齐哈尔机场安全抵达北京首都国际机场╣╟,标志着北京航空正式开始了公共航空运营的新篇章▓╩╒。北京航空各股东单位代表和领导班子成员出席了定期航班开航仪式▓╩╒。

www4887com白小姐与北京市政府早前签订的《战略合作框架协议》中╣╟,已明确北京航空在开拓通用航空运输业务的基础上╣╟,适时发展公共航空运输业务▓╩╒。“十三五”期间是国内公共航空运输市场大发展的重要战略机遇期▓╩╒。北京地区民航市场在国家京津冀协同发展的战略部署下╣╟,在北京经济发展和特有区位的优势推动下╣╟,得到了快速提升完善╣╟,释放出巨大市场需求空间▓╩╒。

北京航空作为国航和北京控股集团有限公司、北京市国有资产经营有限责任公司、中达银瑞投资有限公司参与投资的航空企业╣╟,抓住这一战略机遇╣╟,履行北京市政府和www4887com白小姐战略合作框架协议要求╣╟,在各方协助和支持下╣╟,通过9个月的不懈努力╣╟,提交了上百份的申请材料╣╟,编制了49种各类手册╣╟,签署了100余份保障协议╣╟,召开了40余次部署协调会议╣╟,最终获得了公共航空运输企业筹建许可、经营许可和运行合格审定证书▓╩╒。北京航空成为华北地区首家按照《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》CCAR-121第五次修订标准通过运行合格审定的航空公司▓╩╒。

北京航空以北京首都国际机场为运行基地开展公共航空运输业务╣╟,成功完成了主营业务由公务航空运营向公务航空和公共航空同步运营的转型╣╟,努力打造成为一个顺应新时代的使命新、体制新、机制新、思路新、战略新和文化新的新型国有企业▓╩╒。

未来╣╟,北京航空作为国航控股子公司╣╟,将与国航实现资源共享╣╟,协同发展▓╩╒。这是北京航空的发展战略╣╟,也是国航系企业打造北京国际枢纽战略的根本需要▓╩╒。北京航空在航线网络、航班时刻安排、航权使用、航班运行和机场资源使用等方面╣╟,将纳入国航运行体系统筹调配保障▓╩╒。

北京航空开展公共航空运输业务之初将立足于国内市场▓╩╒。使用3架B737-800型飞机执行8条国内航线╣╟,与国航共享使用两字代码CA╣╟,三字代码使用BJN▓╩╒。在国航现有的航线网络资源中╣╟,选择北京至哈尔滨、沈阳、长春、牡丹江、齐齐哈尔、乌兰浩特、青岛、包头等国内航线开展公共航空运输业务╣╟,平均每条航线每年执行730架次▓╩╒。

在此基础上╣╟,北京航空在首都国际机场同步开展高端公务运输和公共航空运输服务╣╟,与国航形成统筹优化配置、协调合理发展的局面╣╟,提升国航系企业航班产品连接搭配和客货源输送的能力╣╟,进而培育自身成熟运营体系╣╟,获得较好市场品牌效应╣╟,快速提升自身综合竞争实力╣╟,进一步为京津冀地区持续增加的民航市场提供优质服务▓╩╒。

北京航空将依托国航先进的管理理念╣╟,兼具自身航空领域最高端的服务经验╣╟,打造北京服务品牌╣╟,做优做强北京市航空运输产业╣╟,提升北京品牌航空服务能力╣╟,为促进北京市经济社会发展和我国民航事业发展作出贡献▓╩╒。(徐磊)

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Ameco维修能力再上新台阶 2018-11-24 21:46:19 Ameco维修能力再上新台阶

11月21日至22日╣╟,Ameco华北航线中心顺利完成了国内首架空客A350飞机的1A检任务▓╩╒。这是中心迎来的A350机型首次A检▓╩╒。

负责此项工作的空客维修大队联合生产计划、生产支援等部门╣╟,在A检前一个月即开始了忙碌筹备工作▓╩╒。工程技术、质量、培训及航材部门╣╟,从定检方案制订和报批、航材、工具准备等方面进行工程和生产准备╣╟,同时协调其他生产部门╣╟,抽调经验丰富的维修人员集中培训学习工卡╣╟,针对每一项工作制定工作计划;空客维修大队积极主动安排订料、处理、维修时间数据统计、人力配置安排数据统计等相关工作╣╟,同时配合生产计划部校订1A检工卡╣╟,针对问题提出合理化解决办法╣╟,并积极与生产支援并肩╣╟,从工具设备需求、特殊化工用品、生产配套等诸多环节深层合作╣╟,力求把问题想全做全▓╩╒。

11月22日╣╟,1A检正式开工▓╩╒。由于是首次A检╣╟,没有经验可以借鉴╣╟,所以在工作执行过程中╣╟,项目经理、副经理、工程师紧盯每个环节、每个细节╣╟,一旦操作人员遇到难点、风险点╣╟,他们立即出马排忧解难╣╟,并及时建立1A检项目难点、风险点数据库▓╩╒。中心要求操作者工作中严格遵守操作规范、做好流程梳理、统计好工具设备单、寻求流程创新改善╣╟,为未来航线运行非例行换轮工作提供了优质有效的经验和保证▓╩╒。

首次空客A350飞机定检工作的圆满完成╣╟,展现了华北航线中心严谨的机务维护作风以及高标准的管理要求和高质量的维修水平╣╟,通过此次定检工作╣╟,中心机务人员整体的维修保障能力再上新台阶▓╩╒。下一步╣╟,华北航线中心会利用积累的经验和竞争优势╣╟,开拓更广阔的飞机维护市场▓╩╒。(雷明 雒莎)

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Ameco呼和浩特分公司完成秋冬换季保障 2018-11-24 20:44:04  

11月22日╣╟,Ameco华北航线中心呼和浩特分公司按照2018年秋冬季飞机和地面设施设备换季工作要求╣╟,完成了本年度秋冬季换季工作▓╩╒。

换季期间╣╟,分公司合理安排工作╣╟,相关部门认真落实换季工作要求和部门工作职责╣╟,尤其在冬春航班换季运行地面除冰/防冰准备、制定冬季维修保障方案等方面采取有效措施╣╟,保障了旺季运输、冬春航班换季运行、飞机和地面设施设备换季后的安全正常运行▓╩╒。

分公司制定《呼和浩特分公司2018年秋冬换季工作责任落实监督单》和专项监督检查单╣╟,遵循监督检查与换季工作落实同步的原则╣╟,认真检查督促╣╟,并通过机务航安系统跟踪学习培训等工作落实情况╣╟,为确保分公司本年度秋冬换季工作各项要求落实╣╟,起到了积极促进作用▓╩╒。

在本次换季中╣╟,分公司进一步提高了维修人员的安全防范意识及严格执行手册规章意识╣╟,为确保飞机冬季安全运行及保障地面安全等方面打下坚实基础▓╩╒。(王燕斌)

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Ameco华北航线中心顺利完成北京航空首航保障 2018-11-24 20:46:29  

11月22日╣╟,3架由Ameco华北航线中心执管的北京航空B737-800飞机顺利完成首航任务▓╩╒。

华北航线中心对首航任务进行了详细、周密的安排╣╟,从送机机械员、放行人员及监管人员的选派╣╟,到工程师现场支援、干部现场的指挥╣╟,严格把责任落实到相关人员身上▓╩╒。

在此之前╣╟,针对运行合格审定工作╣╟,华北航线中心有效配合北京航空完成了手册编写、资格人员支援、应急撤离演练、华北局现场审定等工作╣╟,协助北京航空一次性通过华北管理局121部(大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则)运行合格审定▓╩╒。此外╣╟,为了更好地为北京航空服务╣╟,中心认真学习公司专门为北京航空编写的《维修工程管理服务手册》和《航站维修管理手册》╣╟,梳理、承接了北京航空121部安全、运行等职责╣╟,建立了相应工作机制及信息接口▓╩╒。

为保障首航成功╣╟,中心从人员资质培训、法规学习、维修文件签署、航班计划控制、飞机状态掌控、航材使用等方面进行全面充分的准备╣╟,积极组织人员相继完成了3架飞机的启封工作、44A检工作和水平安定面的改装工作▓╩╒。随着首航的临近╣╟,负责具体维护工作的波音维修一大队内部组织了首航准备会╣╟,对发现的问题进行梳理╣╟,汇编了北京航空运行关键项目注意事项的PPT提前让员工学习了解╣╟,使员工全面掌握北京航空飞机运行的每一个环节▓╩╒。(雒莎)

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温馨暖冬 感谢有你 2018-11-24 21:03:44  

国航湖北分公司

温馨暖冬  感谢有你

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11月22日╣╟,国航湖北分公司客舱服务部“楚凤祥翼”乘务组在武汉飞往海口的CA8235航班上开展了“因为有你 心存感激”主题活动▓╩╒。

机上活动开始后╣╟,客舱内不断响起呼唤铃╣╟,旅客们积极参与乘务组带来的互动游戏▓╩╒。旅客们在客舱中╣╟,用歌声表达了自己对生活的热爱▓╩╒。也有的旅客自告奋勇╣╟,上前做了真情告白╣╟,表达了自己对家人、朋友、爱人真挚的爱╣╟,掀起了活动的高潮▓╩╒。乘务组感受到旅客对此次机上活动的喜爱▓╩╒。活动最后╣╟,主持人致谢全体旅客:“因为有了此次相遇的缘分和大家的积极参与╣╟,才使这个平凡旅程变得不平凡╣╟,变得精彩夺目▓╩╒。虽然航程是短暂的╣╟,但是感恩的心会将本次航班的机组成员以及旅客的心紧紧牵连在一起▓╩╒。我们将永存感恩的心╣╟,从内心出发╣╟,真心诚意地为每一位旅客服务╣╟,将国航的‘四心服务’理念发扬光大▓╩╒。”(李雪  李雷)


国航华北营销中心

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11月22日╣╟,国航华北营销中心北京三元桥售票处“梦翼”班组联合“非一般”班组开展“暖冬行动”捐衣活动▓╩╒。经过一周的筹备、整理╣╟,两个班组共收集了包括旧衣服、玩具等168件物品▓╩╒。

在活动开展之前╣╟,“梦翼”班组和“非一般”班组联系到旧衣服捐赠公益服务平台╣╟,做好周全计划╣╟,将回收后的旧衣服、包类、鞋类、床单、毛绒玩具等通过公益平台进行捐赠和再利用▓╩╒。两班组号召全体班组成员将家中闲置的旧衣物捐赠出来╣╟,给更需要它们的人▓╩╒。两班组全体组员怀揣着热忱之心╣╟,用实际行动展现国航人的社会责任感▓╩╒。(郭宏玉  杨俊芳)


国航地服部

温馨暖冬  感谢有你

11月22日╣╟,为了感谢白金卡旅客一直以来的陪伴支持╣╟,国航地面服务部旅客服务中心白金卡客户经理团队开展了以“感恩有您╣╟,时光不老╣╟,我们不散”为主题的客户答谢活动▓╩╒。

活动当天╣╟,白金卡客户经理们将首都国际机场高端值机区精心装点╣╟,张贴温馨的宣传海报╣╟,为当天每一位出行的白金卡旅客送上实用精美小礼物——旅行包▓╩╒。

“天天飞行的我正好需要这样的随身旅行包!看得出来╣╟,你们用心了╣╟,谢谢!”一位白金卡对于这份精心准备的礼物赞不绝口▓╩╒。

“我一直很喜欢国航╣╟,服务不仅专业而且贴心▓╩╒。”有白金卡旅客在收到礼物的同时对国航的服务表达了肯定▓╩╒。

地服部旅服中心客户经理团队成立于2010年╣╟,一直致力于为高端旅客提供高效优质的全流程服务▓╩╒。通过此次暖心活动╣╟,客户经理团队增强了与白金卡旅客的互动╣╟,巩固了客户关系╣╟,展现了国航“四心”服务理念▓╩╒。(李赫  赵楠  任琳  张虹)

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国航重庆分公司举行星空联盟推广活动 2018-11-24 21:42:11  

11月22日╣╟,星空联盟成立21周年庆典活动在国航重庆分公司两舱休息室举行▓╩╒。

为了带给星空联盟会员旅客、国航高端旅客不一样的休息体验╣╟,两舱休息室的员工们将休息室精心布置╣╟,放置带有星空联盟标志的气球╣╟,公务舱的休息室里还专门制作了星盟展板╣╟,上面带有星空联盟的二维码标识╣╟,旅客可通过扫描二维码╣╟,参加星盟抽奖活动╣╟,展台上放有带着星空联盟标志的精美食品╣╟,国航的飞机模型和吉祥物“胖安达”▓╩╒。

10点30分╣╟,庆典活动正式开始▓╩╒。今年星空联盟的庆典活动的主题为“无微不至╣╟,精益求精”▓╩╒。在两舱休息室的旅客通过扫描星空联盟的二维码并关注后╣╟,现场可以抽取奖品▓╩╒。奖品是带有星空联盟标志的各种奖品╣╟,包括有双肩背包、防晒衣、密码锁行李带、雨伞、收纳四件套、棒球帽、星盟手机环等▓╩╒。

今年是国航加入星空联盟的11周年▓╩╒。11年间╣╟,国航综合实力不断增强╣╟,2013年从入盟时的二类成员变为一类核心成员▓╩╒。(毛竹  尹茜)

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