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T3使用100问之二

发布时间:2010-06-08  / 来源: 《中国航空》

 

出发篇

16、拿到机票后要特别注意什么?
拿到机票一定要注意是在T1、T2还是在T3登机╣╟,以免走 错了航站楼▓╩╒。

17、一旦错到了T2、T1╣╟,怎么摆渡到T3?
一旦到达错误的航站楼╣╟,可以搭乘设在三个航站楼之间免费的旅客摆渡车到达正确的航站楼▓╩╒。

18、机场问讯处设在哪里?
如果有任何疑问╣╟,可以到达设置在T3C正门内值机大厅的机场问讯处进行询问▓╩╒。如有疑问╣╟,还可以拨打首都机场问讯电话:010—64541100▓╩╒。

19、国际出发在哪里办理值机手续?
国际出发的旅客从四层车道边2、4、6、8号门进入3号航站楼╣╟,在A、B、C、D、E、F、H值机区办理值机手续╣╟,通过国际登机牌查验柜台╣╟,乘坐大扶梯下至二层旅客快线站台╣╟,乘坐旅客快线前往国际候机区域▓╩╒。

20、国内出发在哪里办理值机手续?
国内出发的旅客从四层车道边10、12号门进入3号航站楼╣╟,在H、J、K、L值机区办理值机手续╣╟,乘坐扶梯下至三层国内候机区域▓╩╒。

21、电子机票机设置在哪里?
电子机票机设置在值机柜台旁边╣╟,非常醒目易找▓╩╒。

22、在T3内最快多长时间可以办完登机手续?
六次模拟演练显示╣╟,用半小时的时间基本可以完成国际出发行程▓╩╒。一般国内旅客需要15至20分钟办完登机手续达到登机口▓╩╒。

23、怎么托运行李?
与T1、T2一样╣╟,在值机柜台按相应规定托运行李▓╩╒。每列值机区都设有的无障碍值机柜台可方便的为残疾人乘客办理托运行李手续▓╩╒。

24、不许带哪些违禁品?
旅客不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品▓╩╒。旅客乘坐飞机不得携带武器、利器或凶器▓╩╒。

25、托运行李内需要申报的旅客如何办理海关手续?
旅客如果出境时托运行李内有需要申报或办理其他海关手续的货物或物品时╣╟,应先到位于T3C四层值机大厅D、E值机区之间的海关申报柜台办理海关手续╣╟,完成海关手续后再去办理行李托运手续▓╩╒。

26、国内出发在哪里进行安检?
国内航班的旅客由四层坐电梯到三层进行安检后方可前往对应登机口▓╩╒。

27、国际出发在哪里进行安检?
国际航班旅客需要乘坐旅客捷运到达国际出发大楼╣╟,进行安检后方可到达指定登机口╣╟,防止走错延误行程▓╩╒。

28、哪些液态物品如需随身携带必须做处理?
凝胶状物品、压缩泡沫及喷雾、乳液及液体、食物、膏状物以及液态化妆品等物品均需放置在容积不超过100毫升的容器里╣╟,再将容器放在可重复密封的透明袋中▓╩╒。

29、捷运列车到达哪里?
捷运APM系统的全程共有3个车站╣╟,分别设置在T3C、T3D、T3E╣╟,终点为国际出发区T3E▓╩╒。高峰小时单向运送旅客可达4227名╣╟,将满足2008年北京奥运会和日益增长的旅客流量需求▓╩╒。

30、多久一趟╣╟,运营间隔?
行车路线单程长2080米╣╟,最大发车间隔为3分钟▓╩╒。

31、搭乘捷运列车需要注意什么?
只有在列车到站后╣╟,车门和站台门同时打开时╣╟,旅客方可进入车厢▓╩╒。为防止进出港旅客混流╣╟,采用单侧开门的方式╣╟,待进、出港旅客全部下车后╣╟,再打开另一侧的车门和站台门╣╟,供出、进港旅客上车╣╟,最大程度确保了旅客的安全▓╩╒。

32、捷运列车最大运力是多少?
高峰小时单向运送旅客可达4227名╣╟,将满足2008年北京奥运会和日益增长的旅客流量需求▓╩╒。

33、对于有扣留物品需要跨楼(2、3号航站楼)退运出境的旅客怎么办?
对于有扣留物品需要跨楼(2、3号航站楼)退运出境的旅客╣╟,要提前一个工作日办理相关海关手续▓╩╒。

34、海关将如何监管旅客托运行李?
海关对行李的布控是在旅客托运行李后进行的▓╩╒。对行李物品的监管海关设有X光机、仪器扫描等5级安检系统▓╩╒。对有问题确认需要开箱检查的行李╣╟,安检系统会将该行李自动分拣至海关开箱查验间▓╩╒。对行李需要接受开箱检查的旅客╣╟,海关会及时通知人身安检部门╣╟,当该旅客安检时会接到海关要求检查的通知▓╩╒。

35、送机怎么送?
送机的朋友╣╟,只能在T3-C四层的综合值机区陪伴亲友办理值机手续╣╟,进入国内国际航班旅客分流区╣╟,送机的朋友就不能再前行了▓╩╒。

36、怎么在T3内辨别南北方向?
T3著名的“彩霞屋顶”不仅是美观那么简单╣╟,还有一个独特的功能——指方向╣╟,屋顶密布的条纹由红色向橘黄色渐变╣╟,始终指向南北╣╟,旅客在航站楼内不会担心迷失方向▓╩╒。

37、T3停止办理乘机手续时间有什么变化? 
 T3号航站楼值机柜台停止办理手续的时间较1、2号航站楼有所提前╣╟,请广大旅客提前到达3号航站楼▓╩╒。国内值机柜台将于飞机起飞前45分钟关闭╣╟,国际值机柜台将于飞机起飞前60分钟关闭╣╟,各航空公司会略有不同╣╟,请加以关注▓╩╒。

38、京沪快线有什么变化?
3月26日╣╟,需要着重提醒的是╣╟,“京沪空中快线”航班(即从北京首都机场飞往上海虹桥机场的所有航空公司的航班)将从T2转往T3运行▓╩╒。

39、首批进入T3运营的航空公司有几家?
2008年2月29日零时╣╟,首批进入T3运营的航空公司有6家:山东航空公司、四川航空公司、澳洲航空公司、卡塔尔航空公司、英国航空公司、以色列航空公司▓╩╒。

40、第二批进入T3运营的航空公司有哪些?
第二批进入T3运营的航空公司有:中国国际航空公司、上海航空公司、北欧航空公司、奥地利航空公司、德国汉莎航空公司、韩亚航空公司、加拿大航空公司、美国联合航空公司、全日空航空公司、泰国国际航空公司、新加坡航空公司、芬兰航空公司、国泰航空公司、日本航空公司、港龙航空公司、土耳其航空公司、阿联酋航空公司、澳门航空公司、新西伯利亚航空公司、埃及航空公司、波兰航空公司▓╩╒。

41、转场当日搭乘航班有什么特别提醒?
转场当日(2月29日和3月26日)零时前的起降航班如有延误╣╟,仍将在2号航站楼运行或以航空公司通告为准▓╩╒。

候机篇

42、T3外观设计特点?
这座宏伟建筑的设计方案出自英国建筑大师诺曼·福斯特之手╣╟,从空中俯视犹如一条巨龙昂首卧于首都北京的东北方向▓╩╒。首都机场的整个3号航站楼工程可以看成“龙吐碧珠”、“龙身”、“龙脊”、“龙鳞”、“龙须”五部分▓╩╒。

43、T3具体地理位置? 
 3号航站楼位于北京市东北方╣╟,距市中心约25公里╣╟,位于1、2号航站楼的东侧▓╩╒。

44、T3开工时间?
该工程于2004年3月28日正式开工▓╩╒。

45、T3投入使用时间?
2008年2月29日开始投入使用╣╟,2008年3月26日全面启用▓╩╒。

46、T3有多大?
总建筑面积约100万平方米╣╟,是目前为止世界上最大的单体航站楼▓╩╒。

47、T3分几个功能区?
3号航站楼南北向长2900米╣╟,宽790米╣╟,建筑高度45米╣╟,由T3C、T3D和T3E三部分组成▓╩╒。

48、各功能区的主要功能是什么?
T3C位于最南部╣╟,是3号航站楼的主体╣╟,主要用于国内国际乘机手续办理、国内出发及国内国际行李提取;T3D国际候机指廊位╣╟,暂用于奥运及残奥会期间包机保障;T3E位于最北部╣╟,用于国际出发和到达▓╩╒。    

49、T3地上地下分别有几层?
地上四层╣╟,地下两层▓╩╒。

50、各层主要功能?
T3E:一层远机位出发到达╣╟,二层国际候机出发╣╟,三层国际到达▓╩╒。T3C:一层远机位出发到达╣╟,二层国内到达及行李提取╣╟,三层国内候机出发╣╟,四层国内国际出发办理登机票和行李托运▓╩╒。

51、T3内的指路标识提供几种语言?
四种╣╟,中、英、日、韩▓╩╒。

52、有多少航班显示屏?
航班显示屏分布在旅客出入的各个角落╣╟,3号航站楼的航班显示屏一共有1600多块╣╟,是1号、2号航站楼总和的两倍多╣╟,一般是6屏联显╣╟,在中转区域最多可达10屏联显╣╟,旅客通过联显屏不仅可以全面、准确地了解航班信息╣╟,而且这种联显屏非常醒目、显眼╣╟,旅客很容易看到▓╩╒。

53、T3的空调采暖照明等方面的舒适度如何?
T3空调采暖系统应用了很多国内外先进的技术▓╩╒。很多空调机组都加装了转轮式全热回收装置╣╟,夏季可以利用排风的冷量对新风做降温除湿预处理╣╟,冬天则可以使新风被预热和加湿╣╟,对航站楼空调系统中的能源进行充分利用▓╩╒。

54、航班延误时旅客在哪里可得到良好休息?
在3号航站楼的南侧╣╟,10万平方米左右的旅客休息室正在按照星级宾馆的标准建设▓╩╒。建成以后╣╟,遇有航班延误╣╟,航空公司可以通过租赁的形式╣╟,免费提供给延误航班的旅客使用╣╟,从而避免以往大面积航班延误时╣╟,旅客居无定所的状况▓╩╒。

55、T3内有几家餐饮店?
餐饮店面数将达到64家╣╟,经营面积16000余平方米╣╟,占新航站楼商业总面积的1/3以上╣╟,可在同一时间为5000余名旅客提供餐饮服务▓╩╒。56、T3内有哪些出名的西式快餐和中餐厅?
罗杰斯、肯德基、上岛咖啡、麦当劳、必胜客等╣╟,中餐厅有星阳舫等▓╩╒。

57、在T3就餐的价格贵不贵?
餐饮区以建设“世界厨房”为理念╣╟,西式简餐、西式快餐、中式快餐、亚洲风味餐、咖啡厅、咖啡亭、面包西饼屋、冰淇淋吧、果汁甜品吧、酒廊、茶艺等应有尽有▓╩╒。机场内零售商品及餐食饮品与市内同档次店面同质、同价▓╩╒。
58、T3内有什么类型的商业设施?
3号航站楼的商业总面积为52670平方米╣╟,占总面积的5%╣╟,是2号航站楼的两倍╣╟,基本达到香港机场、新加坡机场的商业规模水平▓╩╒。商业区主要包括T3C的国内零售区、T3E的国际免税品区、便利服务区和15000多平方米的餐饮区▓╩╒。在T3E的两大室内园林景观——御园谐趣和吴门烟雨旁╣╟,一些民族品牌的老字号╣╟,如同仁堂药店、中国书画等店面与景观设计浑然一体▓╩╒。

59、T3内如何上网?
3号航站楼实现了无线网络的全覆盖▓╩╒。旅客在3号航站楼可以随时随地“网上冲浪”;航空公司可以在黄金周、暑运等旅客高峰期╣╟,增加移动值机业务;餐饮、零售可以应用无线网络推出无线点菜、无线零售等业务▓╩╒。

60、T3内洗手间分布状况?
无论是出发、到达大厅还是候机处、停车场╣╟,每层都分布着洗手间╣╟,有明显标识▓╩╒。

61、T3内吸烟室分布情况?
3号航站楼预计共有26个吸烟室╣╟,分布在楼内的各个区域▓╩╒。吸烟室内的空气质量将达到国家公共区域空气标准▓╩╒。室内安装了烟尘过滤装置╣╟,能够过滤掉空气中的微小颗粒╣╟,预计每小时更换空气10到15次╣╟,从根本上杜绝吸烟室内烟雾缭绕的状况╣╟,让旅客感觉清新舒适▓╩╒。

62、T3内都有哪些银行网点?
T3C四层大厅东侧设有中国银行▓╩╒。

63、什么叫早交行李功能?
T3改善了目前对于办票时间的限制╣╟,即使提前半天到达机场的旅客╣╟,也可以随时办票和交运行李╣╟,国内国际早交行李处理能力达到4000件╣╟,几乎是一个中型机场的高峰小时行李数量▓╩╒。

64、T3内医疗服务情况什么样?
T3设有医疗服务站╣╟,各个关键流程点均配备防患于未然的AED╣╟,AED即自动体外除颤器╣╟,可通过对心脏施以电击╣╟,让其恢复跳动╣╟,主要用于心脏骤停后的紧急抢救▓╩╒。打开AED的盖子╣╟,根据语音提示╣╟,就可以进行操作╣╟,所以经过简单培训的人员均可使用▓╩╒。

65、首都机场网站查询地址是什么?
首都机场网站为http://www.bcia.com.cn▓╩╒。

66、多长时间发布一次航班动态信息?
航班延误时╣╟,至少每30分钟向旅客发布一次航班动态信息╣╟,航空公司原因导致的超过两小时的航班延误╣╟,就餐时间为旅客免费提供餐食;航空公司原因导致的超过4小时的国内航班延误╣╟,为旅客安排免费住宿休息▓╩╒。

67、T3如何采光?
屋顶被设计成“龙鳞”样式的天窗╣╟,这种独特的造型是国内机场首次运用的大规模自然采光设计思想╣╟,可以有效的节约照明能源▓╩╒。68、T3的无障碍设施都有哪些?
在地面交通中心中设有残疾人专用停车位╣╟,轮椅旅客可以方便地上下车▓╩╒。四层车道边╣╟,正对门口的路段设计成平缓的坡道▓╩╒。门前道路上铺有盲道╣╟,从马路边通向楼门口▓╩╒。在3号航站楼内╣╟,每一扇门╣╟,每一个通道╣╟,其宽度都考虑到了轮椅的通行▓╩╒。在楼层切换处╣╟,除了自动扶梯╣╟,均设置有直梯╣╟,并且这些直梯都加装了扶手、镜子、低位按钮、盲文、语音提示等▓╩╒。无论是问讯、办票还是值机╣╟,都设立了低位柜台▓╩╒。每个公共卫生间旁都设有单独的残疾人卫生间▓╩╒。

69、在T3免税区有什么可以逛的?
国际免税区融合时尚西方和典雅东方的文化因素╣╟,引入了香水、化妆品、服装首饰、包装食品、烟酒等国际高中档品牌及更多的中国特色商品如茶叶、丝绸制品、服装、工艺品等╣╟,将国内知名品牌推向国际市场▓╩╒。

70、T3的湖水景观什么样?
景观湖分为东湖A╣╟,东湖B和西湖三部分组成╣╟,占地面积约为12万平方米╣╟,蓄水量约50万立方米▓╩╒。该景观湖系统是保障汛期机场机坪雨水顺利排出和周边管线雨水的管线畅通的重要调蓄工具▓╩╒。这个系统以景观湖为核心╣╟,利用湖体作为积蓄利用的中心╣╟,整个系统主要由雨水收集、中水处理回用、湖水水质保障等子系统组成▓╩╒。对于雨水利用工程╣╟,主要功能是进行雨水生态收集、净化╣╟,截流截污和调蓄▓╩╒。

71、T3的屋顶花园在哪里?
在停车楼的屋顶╣╟,面积为15万平方米▓╩╒。

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